Отзывы о Альфа-Банке в Нижнем Новгороде
141 отзыв141 отзыв
Можете стать должником банка из-за некомпетентности сотрудника
Никому и никогда не посоветую этот банк. Ситуация следующая: оформила в Альфа банке вклад, в пакет входило 3 посещения в месяц бизнес зала по Приорити Пасс. Всегда пользовалась этим приятным бонусом. 13.03.2019 года мне пришла смс от банка «С 01.04.2019 изменятся условия обслуживания ваших дебетовых карт. Узнайте о новых возможностях и услугахОтвет банка
25 августа 2019 в 19:46
Уважаемый Клиент,обращаем ваше внимание, что с 01.04.2019 в банке запущена программа по переводу архивных пакетов услуг на обслуживание в рамках Универсальной линейки карт. Поскольку ваш пакет услуг является архивным и условия его обслуживания не пересматривались, банк в одностороннем порядке закрыл этот пакет услуг и перевел вас на действующий тариф по Универсальной линейке карт, что предусмотрено договором о комплексном банковском обслуживании.Дополнительно, на ваш номер телефона +79******260 было направлено 13.03.2019 в 14:15 смс-уведомление о том, что с 01.04.2019 изменятся условия обслуживания ваших дебетовых карт. В информации, указанной по ссылке из смс-сообщения, отражена полная информация по условиям обслуживания в рамках Универсальной линейки карт. Проходы по карте PriorityPass в бизнес-залы всегда платные (27 USD за персону). Отметим, что некорректная консультация сотрудниками отделения не подтвердилась. Основания для возмещения у банка отсутствуют. С Уважением, Альфа-банк.
Можете стать должником банка из-за некомпетентности сотрудника
Никому и никогда не посоветую этот банк. Ситуация следующая: оформила в Альфа банке вклад, в пакет входило 3 посещения в месяц бизнес зала по Приорити Пасс. Всегда пользовалась этим приятным бонусом. 13.03.2019 года мне пришла смс от банка «С 01.04.2019 изменятся условия обслуживания ваших дебетовых карт. Узнайте о новых возможностях и услугахОтвет банка
25 августа 2019 в 19:46
Уважаемый Клиент,обращаем ваше внимание, что с 01.04.2019 в банке запущена программа по переводу архивных пакетов услуг на обслуживание в рамках Универсальной линейки карт. Поскольку ваш пакет услуг является архивным и условия его обслуживания не пересматривались, банк в одностороннем порядке закрыл этот пакет услуг и перевел вас на действующий тариф по Универсальной линейке карт, что предусмотрено договором о комплексном банковском обслуживании.Дополнительно, на ваш номер телефона +79******260 было направлено 13.03.2019 в 14:15 смс-уведомление о том, что с 01.04.2019 изменятся условия обслуживания ваших дебетовых карт. В информации, указанной по ссылке из смс-сообщения, отражена полная информация по условиям обслуживания в рамках Универсальной линейки карт. Проходы по карте PriorityPass в бизнес-залы всегда платные (27 USD за персону). Отметим, что некорректная консультация сотрудниками отделения не подтвердилась. Основания для возмещения у банка отсутствуют. С Уважением, Альфа-банк.
Осторожно. Альфа-банк. Лохотрон
Являюсь постоянным клиентом Альфа-банка, в связи с чем не ожидал от них такого отношения. Пришел оформить кредитную карту, но девушка-менеджер очень настойчиво порекомендовала мне еще и дебетовую. У меня есть дебетовые карты других банков, о чем я сообщил ей. Но ее доводы:1) Что вы можете на дебетовую карту перевести деньги с кредитной и пользоваться кэшбэком;2) Если карта будет неУслуга погашения кредитной карты другого банка
Здравствуйте, было у меня всего 2 кредитные карты, узнал, что у одной из моих карт (100 дней от альфабанка), есть услуга погашения кредитной карты другого банка. Погасил её 9.05.2019, а 22.05.2019 карта была закрыта. Через 2 мес погасит и альфу и забыл про неё, сегодня, такой, захожу в приложение, а там -2 500, за что, спрашиваю в чате, а мне говорят, а это выОтвет банка
25 августа 2019 в 22:54
Уважаемый Клиент,комиссия за перевод в счет погашения задолженности по кредитной карте стороннего банка списывается только в том случае, если договор кредитования, в пользу которого выполнялся перевод, не был расторгнут. К сожалению, информация в БКИ о закрытии договора в другом банке не всегда отображается до момента принятия решения о списании комиссии, данный "нюанс" нами никак не может регулироваться, т.к. сроки обновления кредитной истории по кредитным продуктам зависят от кредитной организации, в которой он был открыт, и от БКИ. Поскольку в настоящий момент информация о закрытии кредитной карты отражена, комиссия будет возвращена в течение 2 дней.С уважением, Альфа-Банк.