Нижний Новгород
14 июня
USD ЦБ
71,68 -0,52
EUR ЦБ
87,33 -0,48
Нефть
73,48 +0,86
Золото ЦБ
4 360,10 -8,40
18+

Отзывы о Альфа-Банке в Нижнем Новгороде

141 отзыв
Пользовались услугами банка? Оставьте свой отзыв
Помогите другим сделать правильный выбор.

141 отзыв

25 августа 2019 в 22:54
ужасно

Услуга погашения кредитной карты другого банка.

Здравствуйте, было у меня всего 2 кредитные карты, узнал, что у одной из моих карт (100 дней от альфабанка), есть услуга погашения кредитной карты другого банка. Погасил её 9.05.2019, а 22.05.2019 карта была закрыта. Через 2 мес погасит и альфу и забыл про неё, сегодня, такой, захожу в приложение, а там -2500, за что, спрашиваю в чате, а мне говорят, а это вы Прочитать весь отзыв
25 августа 2019 в 19:46
ужасно

Можете стать должником банка из-за некомпетентности сотрудника

Никому и никогда не посоветую этот банк. Ситуация следущая: оформила в Альфа банке вклад, в пакет входило 3 посещения в месяц бизнес зала по Приорити Пасс. Всегда пользовалась этим приятным бонусом. 13.03.2019 года мне пришла смс от банка «С 01.04.2019 изменятся условия обслуживания ваших дебетовых карт. Узнайте о новых возможностях и услугах Прочитать весь отзыв
25 августа 2019 в 19:46
ужасно

Можете стать должником банка из-за некомпетентности сотрудника

Никому и никогда не посоветую этот банк. Ситуация следующая: оформила в Альфа банке вклад, в пакет входило 3 посещения в месяц бизнес зала по Приорити Пасс. Всегда пользовалась этим приятным бонусом. 13.03.2019 года мне пришла смс от банка «С 01.04.2019 изменятся условия обслуживания ваших дебетовых карт. Узнайте о новых возможностях и услугах Прочитать весь отзыв

Ответ банка

25 августа 2019 в 19:46
Уважаемый Клиент,обращаем ваше внимание, что с 01.04.2019 в банке запущена программа по переводу архивных пакетов услуг на обслуживание в рамках Универсальной линейки карт. Поскольку ваш пакет услуг является архивным и условия его обслуживания не пересматривались, банк в одностороннем порядке закрыл этот пакет услуг и перевел вас на действующий тариф по Универсальной линейке карт, что предусмотрено договором о комплексном банковском обслуживании.Дополнительно, на ваш номер телефона +79******260 было направлено 13.03.2019 в 14:15 смс-уведомление о том, что с 01.04.2019 изменятся условия обслуживания ваших дебетовых карт. В информации, указанной по ссылке из смс-сообщения, отражена полная информация по условиям обслуживания в рамках Универсальной линейки карт. Проходы по карте PriorityPass в бизнес-залы всегда платные (27 USD за персону). Отметим, что некорректная консультация сотрудниками отделения не подтвердилась. Основания для возмещения у банка отсутствуют. С Уважением, Альфа-банк.
25 августа 2019 в 19:46
ужасно

Можете стать должником банка из-за некомпетентности сотрудника

Никому и никогда не посоветую этот банк. Ситуация следующая: оформила в Альфа банке вклад, в пакет входило 3 посещения в месяц бизнес зала по Приорити Пасс. Всегда пользовалась этим приятным бонусом. 13.03.2019 года мне пришла смс от банка «С 01.04.2019 изменятся условия обслуживания ваших дебетовых карт. Узнайте о новых возможностях и услугах Прочитать весь отзыв

Ответ банка

25 августа 2019 в 19:46
Уважаемый Клиент,обращаем ваше внимание, что с 01.04.2019 в банке запущена программа по переводу архивных пакетов услуг на обслуживание в рамках Универсальной линейки карт. Поскольку ваш пакет услуг является архивным и условия его обслуживания не пересматривались, банк в одностороннем порядке закрыл этот пакет услуг и перевел вас на действующий тариф по Универсальной линейке карт, что предусмотрено договором о комплексном банковском обслуживании.Дополнительно, на ваш номер телефона +79******260 было направлено 13.03.2019 в 14:15 смс-уведомление о том, что с 01.04.2019 изменятся условия обслуживания ваших дебетовых карт. В информации, указанной по ссылке из смс-сообщения, отражена полная информация по условиям обслуживания в рамках Универсальной линейки карт. Проходы по карте PriorityPass в бизнес-залы всегда платные (27 USD за персону). Отметим, что некорректная консультация сотрудниками отделения не подтвердилась. Основания для возмещения у банка отсутствуют. С Уважением, Альфа-банк.
8 августа 2019 в 10:33
удовлетворительно

Афера с кредиткой

В конце июня-начале июля позвонили из банка, предложили карту 100 дней без процентов, обслуживание 590 рублей, лимит до 200. Был интерес, составили заявку. Карту сказали привезут прямо на работу, красота! В оговоренное время приехал курьер, годовое обслуживание уже около 1500-1600 рублей, лимит 130 тысяч! Отказался. Потом пару раз звонили, спрашивали почему не забираю карту, устал объяснять, Прочитать весь отзыв

Ответ банка

8 августа 2019 в 10:33
Уважаемый Клиент,в нашем банке вы можете оформить кредитную карту со стоимостью годового обслуживания от 590 рублей и процентной ставкой от 11,99%. Процентная ставка и лимит кредитования зависит от множества факторов и определяется банком после проведения полного кредитного анализа. Банк не комментирует принятые кредитные решения и действующую кредитную политику. Отметим, что для наших клиентов есть возможность увеличить кредитный лимит через 6 месяцев после получения карты, при условии, что в этот период было успешно погашено 3 минимальных платежа и вы не имеете текущей просроченной задолженности. Надеемся на понимание.С уважением, Альфа-Банк.
5 августа 2019 в 17:18
плохо

Нет слов

Мне одобрили кредитную карту на 100 дней льготного периода, правда при заявке указывал 100 000 руб., а одобрили только 10 000 руб. обещая что при пользовании картой 3 месяца мне повысят лимит до 50 000 руб. Сразу после выдачи взяли годовое обслуживание за карту 1 500 руб. и через месяц сняли ещё 99 руб. за какую то страховку о которой я не знал и мне не говорили. После бурного разговора со специалистом Прочитать весь отзыв

Ответ банка

5 августа 2019 в 17:18
Добрый день,хотели бы отметить, что банк действительно в одностороннем порядке имеет право заблокировать доступ к лимиту. Причиной может послужить наличие просроченной задолженности не только в нашем банке, но и в сторонних кредитных организациях.К сожалению, на текущий моменты мы не готовы возобновить доступ к кредитным средствам. Для решения ситуации вам необходимо урегулировать вопрос с кредитными договорами, оформленными на ваше имя. Если у вас есть подозрение, что в БКИ отражаются некорректные сведения, рекомендуем обратиться в сторонний банк, где было открыто соглашение и уточнить информацию по этому вопросу.Надеемся на понимание.С уважением, Альфа-Банк.
30 января 2019 в 16:40
удовлетворительно

Всё вроде неплохо, но никакой гибкости

Являюсь клиентом Альфа-банка более 10 лет. Начинал как зарплатный клиент, потом стал пользоваться услугами банка для личных нужд. И вроде всё устраивает — проблем почти нет, а те, что есть, оперативно решаются. Пользуюсь ПУ "Максимум+". Но так сложилось, что я получаю зарплату от зарубежного работодателя на счёт в Альфа-банке...Банк совершенно не идёт навстречу ни Прочитать весь отзыв

Ответ банка

30 января 2019 в 16:40
Уважаемый Клиент,благодарим Вас за многолетнее сотрудничество. Спасибо, что поделились своим мнением о работе нашего Банка, обратная связь от наших Клиентов действительно очень важна для нас. Действительно, если Клиент получает заработную плату в иностранной организации, которая не зарегистрирована в РФ и не поставлена на налоговой учет (нет ИНН), то денежные средства, поступающие от данного юридического лица не учитываются при расчете стоимости комиссии за Пакет услуг.Как Вы верно отметили, Банк формирует индивидуальные предложения для наших Клиентов. Подчеркнем, что предложения на получение кредитных продуктов являются предварительно одобренными, финальный результат становится известным только после того, как Клиент обратиться в Банк с необходимыми документами. По сформированному для Вас предложению подтверждение дохода (справка 2-НДФЛ или по форме банка) является обязательным.Сожалеем, что данное условие Вам не подходит.Также мы направили Ваши пожелания в соответствующее подразделение для рассмотрения возможности учета перечислений заработной платы от иностранных компаний.Надеемся на Ваше понимание.С уважением, Альфа-Банк.
22 января 2019 в 15:52
ужасно

Отвратительное обслуживание!

Решил закрыть вклад, сумма около 1 млн рублей, думал, что дадут хоть сколько в кассе. Но в одном из 3х крупнейших офисов банка Нижнего Новгорода, не оказалось ни рубля, предложил сделать перевод в другой банк, но и тут меня ждало «фиаско». Я пришёл в банк вм15-12, просидел более часа! Представляете , более часа нужно для того, что бы выдать Деньги или сделать перевод! Мне кажется банк очень не надежный и всячески ищет причины не выдавать деньги.
31 октября 2018 в 12:46
отлично

мой опыт

Постоянно слышу с разных сторон - плохо живём. "Вот раааньше!" Господа, разве вы могли себе представить, что можно спокойно взять кредит на любые нужды! Без поручителей, принеся в банк всего пару доков. Я беру кредиты всегда в Альфа банке, так теперь достаточно только паспорта - можно быть уверенным, кредит дадут. А там - трачу так, как считаю нужным.
12 сентября 2018 в 11:42
отлично

Ипотека

Ипотеку брала в альфабанке, т.к. процентная ставка там ниже. Вот и все. Долго решалась на этот шаг, казалось это сложно, мне не дадут,кабала на всю жизнь и т.д. Спасибо сестре, убедила рискнуть. Ответ пришел быстро и завертелось. Квартиру,правда,выбирали долго, хотелось такую, в которую зашел и почувствовал,это мое. В итоге, я такую нашла и все быстро оформили. Менеджеры вошли в мое положение,что я Прочитать весь отзыв
Отображать по:

Оставьте свой отзыв