Нижний Новгород
14 июня
USD ЦБ
71,68 -0,52
EUR ЦБ
87,33 -0,48
Нефть
73,47 +0,85
Золото ЦБ
4 360,10 -8,40
18+

Отзывы о Альфа-Банке в Нижнем Новгороде

141 отзыв
Пользовались услугами банка? Оставьте свой отзыв
Помогите другим сделать правильный выбор.

141 отзыв

6 января 2020 в 11:16
ужасно

Списали комиссию пообещали вернуть деньги и обманули

Ранее оставляла отзыв, о списанной комиссии, приобрела лотерейные билеты на сумму 780 рублей, комиссия составила 2800, я написала жалобу, Альфа Банк связался со мной, и обманным путём, ссылаясь на то, что платёж ещё числиться как, неподтвержденные операции, попросили исправить негативный отзыв ,  и вернуть комиссию, но этого случилось, из 2800 рублей мне Прочитать весь отзыв
4 января 2020 в 12:17
ужасно

Отвратительное и некомпитентное обращение с клиентом

Добрый день.Обратился в банк по телефону с вопросом о том что не приходят СМС и PUSH-уведомления от Альфа Банка, соответственно не могу восстановить доступ к личному кабинету. Мне по телефону говорят что все завязано на смс и мне нужно поменять телефон, очистить память смс или вообще сбросить телефон, в общем проблема в моем устройстве. НО!!! от 3х других Прочитать весь отзыв
3 января 2020 в 15:44
плохо

КОМИССИЯ ЗА ОРГАНИЗАЦИЮ СТРАХОВАНИЯ.

Доброго времени суток! Открыла кредитную карту 100 дней без процентов. Про страховку при оформлении слова не сказали. Очень долго и внимательно читала договор, там про страхование тоже ничего не написано. Есть 2 кредитные карты, к сожалению, только недавно обнаружила списания - КОМИССИЯ ЗА ОРГАНИЗАЦИЮ СТРАХОВАНИЯ. За три года списали около 7 тысяч рублей, с учетом того, Прочитать весь отзыв
2 января 2020 в 07:53
ужасно

Операторы врут при консультировании

Была списана комиссия за снятие наличных через банкомат по карте 100 дней без %, хотя сумма была снята в рамках лимита в 50000 рублей. Оказалось, что данную сумму можно снимать 1 раз в месяц, а не просто при наличии полностью погашенного лимита по карте. При обращении в чат и указании, что о месячном сроке не было сказано при заключении договора и в течение 2 лет пользования Прочитать весь отзыв
28 декабря 2019 в 10:33
ужасно

Откуда за час вырос долг на 5000 руб.

В приложении Альфа-банка несколько месяцев висело предложение о кредите. Сегодня решил воспользоваться. Сумма кредита 374000 руб. Оформил. Через пол-часа ситуация финансовая разрулилась и я решил закрыть кредит. Но оказалось, что я должен уже 379000 рублей. Прошу объснить как за один день (по факту 30 минут) кредит в 374000 вырос в задолженность 379000 рублей?
21 декабря 2019 в 11:53
плохо

Сотрудник недобросовестно оформил страховку

Являясь давним пользователем banki.ru и ответственным заемщиком, я внимательно изучила отзывы клиентов Альфа-Банка и была в курсе ситуации с навязываемой услугой страхования. При заключении договора кредитования на потребительский кредит в декабре 2018, отдельно выразила и подчеркнула свой отказ от любых дополнительных страховых услуг сотруднице банка. Мне подключили Прочитать весь отзыв
15 декабря 2019 в 10:03
ужасно

Банк говорит "а иди-ка ты в Перекресток"

Пользуюсь кредитной картой Альфа-банк-Перекресток,  за пользование которой начисляются баллы магазина Перекресток.Возникло желание проверить начисление баллов, т.к. есть опасения, что баллы недоначислены. Как выяснилось, информация о начисленных баллах хранится в личном кабинете Перекрестка 3 месяца (при этом сотрудники колл-центра видят информацию за год), обратилась на Прочитать весь отзыв
15 декабря 2019 в 10:03
ужасно

Банк говорит "а иди-ка ты в Перекресток"

Пользуюсь кредитной картой Альфа-банк-Перекресток,  за пользование которой начисляются баллы магазина Перекресток. Возникло желание проверить начисление баллов, т.к. есть опасения, что баллы недоначислены. Как выяснилось, информация о начисленных баллах хранится в личном кабинете Перекрестка 3 месяца (при этом сотрудники колл-центра видят информацию за год), обратилась на Прочитать весь отзыв

Ответ банка

15 декабря 2019 в 10:03
Уважаемый Клиент,обращаем ваше внимание, что баланс бонусного счёта можно узнать в личном кабинете на сайте www.perekrestok.ru, в мобильном приложении «Мой Перекресток» или через телефонный центр Перекресток по телефону 8 (800) 200 95 55. Дополнительно отметим, что по ранее зарегистрированному в банке обращению №A1912150171 отчёт по начислению бонусных баллов был направлен на вашу электронную почту. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вопроса в комментариях под отзывом. С Уважением, Альфа-Банк.
13 декабря 2019 в 13:38
ужасно

Вранье

Писала претензию  № A1912023257 о том что не была проинформирована о возможном снижении годового обслуживания при получении дебетовой карты. На что получила ответ "В результате проведенной Банком проверки некорректной консультации сотрудника Банка не зафиксировано, сотрудник проинформировал Вас по условиям снижения комиссии за обслуживание кредитной карты."ВРАНЬЕ!!! Я точно помню что мне не Прочитать весь отзыв
9 декабря 2019 в 13:31
ужасно

Устала от навязчивых звонков и предложений.

09.12.2019 в течение пятнадцати минут поступили звонки с разных номеров. Звонил робот альфа-банка. Какой бы ответ не выберешь, идет сброс. Либо сброс, либо не снимаешь трубку, согласна или не согласна. Когда перезваниваешь на любой номер, абонент вне сети. Настаиваю на прекращении данных звонков, в противном случае буду вынуждена обратится в прокуратуру с заявлением.
Отображать по:

Оставьте свой отзыв