Нижний Новгород
14 июня
USD ЦБ
71,68 -0,52
EUR ЦБ
87,33 -0,48
Нефть
73,55 +0,93
Золото ЦБ
4 360,10 -8,40
18+

Отзывы о Альфа-Банке в Нижнем Новгороде

141 отзыв
Пользовались услугами банка? Оставьте свой отзыв
Помогите другим сделать правильный выбор.

141 отзыв

21 октября 2019 в 13:14
удовлетворительно

Комиссия за квази-кэш операции

С 2014 года пользуюсь кредитной картой "Альфа-банка" - "100 дней без процентов" до настоящего времени был очень доволен и самой картой и обслуживанием в банке и подходу сотрудников банка к своим клиентам. Пользовался картой постоянно во всех магазинах, на заправках, в турфирмах, через интернет банк "Альфа клик" очень удобно производить оплату штрафов Прочитать весь отзыв
12 октября 2019 в 11:41
ужасно

Странные изменения не в лучшую сторону

Являюсь старым и постоянным клиентом, регулярно пользуюсь и депозитами и кредитной картой с большими лимитами и потреб иногда беру, причём все на очень приличных суммах, но последнее время что то пошло не так.регулярно вношу кэш ин, для пополнения карт, иногда совершаю пополнение с карты другого банка для удобства, для меньших комиссий, суммы бывают разные и 30 и 400 Прочитать весь отзыв
7 октября 2019 в 16:12
ужасно

Так работает Альфа Банк

Более 5 лет являюсь клиентом Альфа Банк и в последний год сталкиваюсь с ситуациями, в которых банк не доводит до клиентов полную информацию о банковских продуктах, которую он обязан доводить до потребителей в силу ФЗ "О ЗПП".На днях столкнулся с очередной "интересной" ситуацией. Пользуюсь накопительным счетом, недавно у банка появился другой накопительный счет Прочитать весь отзыв
27 сентября 2019 в 16:40
ужасно

Оформление страховки без согласия с клиентом

В Альфа-банке в январе 2019 года мневыдавали кредитную карту 100 дней взамен старой. Специалист ничего не сказалапро страхование карты, а просто подсунула документы на подпись, спустя 8 месяцев я случайно начала просматривать расходы за месяц и обнаружила списание на маленькую сумму и так они списывали каждый месяц в итоге сумма набежала 3 134 рублей за 8 месяцев Прочитать весь отзыв
26 сентября 2019 в 17:37
ужасно

Спасибо банку за навязанные услуги.

С удивлением обнаружила в личном кабинете списание на 594,43 рубля за непонятную услугу по страхованию, о которой, понятное дело, мне никто не сообщил при оформлении кредитно карты. На мой звонок в банк ответила девушка, которая приятным голосом сообщила, что да, так у нас бывает, какая неприятность, сейчас услугу отключу и по возврату переключу на другого специалиста. Я даже Прочитать весь отзыв
25 сентября 2019 в 23:20
ужасно

Махинации со страховкой

Я оформила карту Альфа-Банка "100 дней без процентов" год назад. Сегодня обнаружила списание средств в размере 503,71 руб.Написано: комиссия за страховку. Захожу в приложение: никакой страховки нет: "Ваша карта НЕ защищена".  Странно, за что же тогда списали? Обращаюсь в банк. Ответ: "Да, у вас подключена «Программа страхования по Коллективному договору Прочитать весь отзыв
23 сентября 2019 в 20:24
ужасно

персональные предложения в приложении лгут

уже пару месяцев если не больше настойчиво предлагали оформить кредитку на чудеснейших условиях - 60 дней без процентов, без годового обслуживания и снятие наличных без комиссии. единственное - минимальный платеж полрвина задолженности. ну это ладно. пусть думаю лежит. заказал в приложении. сделали за несколько дней - приезжайте пишут. приехал в субботу - очередь, Прочитать весь отзыв
10 сентября 2019 в 12:31
ужасно

Осторожно. Альфа-банк. Лохотрон

Являюсь постоянным клиентом Альфа-банка, в связи с чем не ожидал от них такого отношения. Пришел оформить кредитную карту, но девушка-менеджер очень настойчиво порекомендовала мне еще и дебетовую. У меня есть дебетовые карты других банков, о чем я сообщил ей. Но ее доводы:1) Что вы можете на дебетовую карту перевести деньги с кредитной и пользоваться кэшбэком;2) Если карта будет не Прочитать весь отзыв
31 августа 2019 в 12:46
ужасно

Плохой сервис

На днях столкнулся с проблемой потерялся номер договора по которому оплачивал кредит и не смог найти его,  на сайте не нашел нужной информации в приложение так же не получается зайти,  звонил по горячей линии для решение проблемы пока говорил что случилось сотрудник банка просто положил трубку писал в поддержку реакции тоже нет, оплатить надо но банк походу не хочет помочь мне в этом вопросе ( пошел второй день просрочки платежа)
25 августа 2019 в 22:54
ужасно

Услуга погашения кредитной карты другого банка

Здравствуйте, было у меня всего 2 кредитные карты, узнал, что у одной из моих карт (100 дней от альфабанка), есть услуга погашения кредитной карты другого банка. Погасил её 9.05.2019, а 22.05.2019 карта была закрыта. Через 2 мес погасит и альфу и забыл про неё, сегодня, такой, захожу в приложение, а там -2 500, за что, спрашиваю в чате, а мне говорят, а это вы Прочитать весь отзыв

Ответ банка

25 августа 2019 в 22:54
Уважаемый Клиент,комиссия за перевод в счет погашения задолженности по кредитной карте стороннего банка списывается только в том случае, если договор кредитования, в пользу которого выполнялся перевод, не был расторгнут. К сожалению, информация в БКИ о закрытии договора в другом банке не всегда отображается до момента принятия решения о списании комиссии, данный "нюанс" нами никак не может регулироваться, т.к. сроки обновления кредитной истории по кредитным продуктам зависят от кредитной организации, в которой он был открыт, и от БКИ. Поскольку в настоящий момент информация о закрытии кредитной карты отражена, комиссия будет возвращена в течение 2 дней.С уважением, Альфа-Банк.
Отображать по:

Оставьте свой отзыв