Махинации со страховкой

Я оформила карту Альфа-Банка "100 дней без процентов" год назад. Сегодня обнаружила списание средств в размере 503,71 руб.Написано: комиссия за страховку. Захожу в приложение: никакой страховки нет: "Ваша карта НЕ защищена".  Странно, за что же тогда списали? Обращаюсь в банк. Ответ: "Да, у вас подключена «Программа страхования по Коллективному договору добровольного страхования жизни и здоровья держателей Кредитных карт».  Страхование подключается в отделение банка, с согласия клиента, при получение карты. Иное подключение не предусмотрено. Свое согласие вы могли выразить при помощи простой электронной подписи называя код из смс." Т.е. слова менеджера при оформлении кредита: "Вам сейчас придет смс" - это оказывается электронная подпись?Задаю вопрос: "Если эта услуга подключена ГОД назад (кстати, от которой реально отказаться в том числе через суд), почему же списана только в этом месяце?"  Я регулярно пользуюсь картой в течении года. И впервые списана комиссия за страховку.Ответа я не получила. Думаю, что продуктами этого банка я больше не буду пользоваться. Тем более, что ставка по карте 39,99% годовых!