Отзывы о Совкомбанке в Нижнем Новгороде
163 отзыва163 отзыва
Совкомбанк при частично досрочной погашении теперь берет с вас проценты
В марте взял автокредит. Ежемесячный платеж в начале месяца. А поскольку зарплата приходит два раза, обычно в начале месяца перевожу деньги на погашение этого самого ежемесячного платежа. А вот в данных числах - 18-20 приходит вторая часть зарплаты, частью которой я делаю частичное досрочное погашение своего автокредита.До сегодняшнегоНижний Новгород
В декабре 2019 года взяла беспроцентную авторассрочку на 12 месяцев картой Халва.Да услуга классная, ни один банк таких условий не предлагает, но после получения рассрочки каждый месяц 11 числа в день оплаты меня ждал сюрприз...Итак: было у меня на карте 225 тыс рублей, к дате платежа я положила 75 тысяч для круглой суммы и оплаты платежа. 11 числа на счету было 300 тысяч, в день оплаты банкНе все преимущества...
Банк прошу вас рассмотреть мое обращение хотя бы в рамках индивидуального решения. А так в целом неплохо. Спасибо. Пересмотрите вопрос. Хотелось бы воспользоваться всеми преимуществами карты с бонусами и проходить уровни! Номер договора 2974331397.PS Также большой плюс за скорость и обработку обращения за 1 день! На переход другой тариф.Ответ банка
10 июня 2020 в 10:04
Уважаемый Андрей!Благодарим за обращение. Решение о размере предоставляемого кредитного лимита принимается Банком после проведения кредитного интервью и на основании предоставленных Клиентом документов. Банк оставляет за собой право, по результатам комплексной оценки установить минимальный кредитный лимит.Дальнейшее увеличение кредитного лимита возможно только по инициативе Банка.В случае его изменения Вы будете уведомлены дополнительно.Напоминаем, что Вы можете совершать операции по карте за счет собственных средств, при этом получать дополнительный доход, в виде начисления процентов на остаток собственных денежных средств и участвовать в программе лояльности с функцией CASH BACK.Дополнительно, рекомендуем поучаствовать в большом количестве других акций банка. С актуальным списком и условиями акций Вы всегда можете ознакомиться на Сайте https://sovcombank.ru/.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО«Совкомбанк».
Неожиданно лояльно
Здравствуйте.01.06.2020 мне пришел возврат на карту от продавца.Обычно, когда на Халву поступают деньги обратно, они падают сначала в кредитный лимит, если есть долг, затем по заявлению клиента их переносят в собственные средства, если сама оплата была из своих денег.Сначала оператор долго артачилась мол в правилах написано, что если идет возврат покупки, оплаченный своими средствами, но приЛояльность и индивидуальный подход банка на высшем уровне.
Спасибо руководству банка за индивидуальный подход и лояльность в решение вопросов. Проблема с зачислением дополнительного процента за пользование картой Халва по условиям вклада решена положительно. Клиентское настроение н высшем уровне. Остаемся Вашими клиентами и надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество.Банку далеко до клиентов.
Прошло около двух месяцев и результата нет никакого.Создано куча обращений , на которые приходят стандартные смс-ответы. Только и слышишь банк разберётся. Только кэшбека как не было так и нет. Отзыв ,размещенный здесь,тоже до сих пор на проверке.Всё,замкнутый круг. Начну собирать все обращения и ответы, но уже в письменном виде.Банк НЕ для людей
Добрый день. По поводу волшебных страховок тут уже много сказано, хочу добавить, что мне вообще оформили страховку MetLife под условия которой я даже не подходила по стажу работы, и банк об этом знал, но это не стало помехой повесить на меня лишние 30к.Теперь к сути отзыва. В ноябре 2017 года, мною был взят автокредит в совкомбанке (1440438671) под 23,9% сроком на 3 года. 1,5 года я исправноБлагодарность !
Спасибо руководству банка за оперативное и самое главное положительное решения вопроса. Обратилась в контактный центр по вопросу начисления процентов по вкладу с учетом пользования картой Халва. Механически мною были совершены неправильные (менее 10000 руб.) транзакции по карте Халва в течении одного месяца (условия договора вклада) Руководство банка разобравшись в ситуации положительно решилоОтвет банка
29 мая 2020 в 10:41
Уважаемая Ирина!Приятно, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера!С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».