Российские банки имеют право списывать ранее начисленный клиентам кешбэк, если операция нарушает условия программы лояльности или бонусы были начислены ошибочно. Об этом сообщают «Известия».
Одним из наиболее распространенных оснований для отмены кешбэка является возврат товара или отмена покупки. Кроме того, банк может скорректировать начисления, если операция относится к категории расходов, не участвующей в бонусной программе, либо превышает установленный лимит.
Лишиться кешбэка можно и при выявлении злоупотреблений. К ним относятся фиктивные покупки, искусственное разделение платежей для получения повышенного вознаграждения, а также использование личной банковской карты для оплаты предпринимательских расходов в нарушение правил программы.
При этом банк не вправе аннулировать бонусы произвольно. Для списания должны существовать предусмотренные законом или условиями программы основания, а факт нарушения необходимо подтвердить.
Если клиент считает, что кешбэк был списан необоснованно, он может оспорить решение банка. Для этого следует запросить объяснение причин аннулирования и проверить условия программы лояльности, действовавшие на момент покупки.
Ранее мы сообщали, что федеральная налоговая служба начала учитывать банковский кешбэк как доход и в отдельных случаях начислять на него повышенный НДФЛ. Поводом стал случай с россиянином, которому доначислили налог после получения около 480 тысяч рублей кешбэка за год. Средства были учтены вместе с процентами по вкладам, что увеличило налоговую базу и привело к применению ставки 15%.
