Отзывы о Сбербанке в Нижнем Новгороде
326 отзывов326 отзывов
Банкомат не зачислил деньги на счет и не вернул наличные
Банкомат принял деньги и не зачислил их на счёт (15 000 рублей). Деньги разумеется остались в банкомате. В колл центре сказали ждать ответа 7 дней, а если деньги требуются срочно? Что тогда? Ужас. Постоянный клиент данного банка. Разочарованию нет предела. При том,что в городе только проездом. Надеюсь, что всё-таки оперативно разберутся в ситуации.Ответ банка
30 июля 2019 в 18:59
Добрый день!Деньги зачислены на вашу карту.Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментарии к отзыву.С уважением, Мария АлександроваСлужба заботы о клиентахПАО Сбербанк
Ужасное отношение
Планируем взять ипотеку. Решили проконсультироваться со специалистом Сбербанка по этому поводу, какой процент сейчас для семей с двумя детьми и ещё некоторые подробности. В отделении было практически пусто, очереди не стояли. Подошла наша очередь, присели за стол, объяснила для чего подошли, на что женщина консултант начала говорить, что необходимо подать заявку, чтобы узнать процент поОтвет банка
29 июля 2019 в 00:25
Добрый день!Приношу вам извинения за причинённые неудобства.Все ваши замечания приняты во внимание и будут учтены в дальнейшем при организации работы банка. К сотруднику банка применены дисциплинарные меры в соответствии с установленным в банке порядком.Получить подробную информацию по жилищным кредитам банка, а также ознакомиться с условиями вы можете на сайте банка: https://www.sberbank.ru/ru/person/credits/homenew либо в ближайшем Центре ипотечного кредитования.С уважением, Мария АлександроваСлужба заботы о клиентахПАО Сбербанк
Сбербанк-Премьер
Хотите премиального обслуживания в сбербанк - премьер? Сначала пройдите через непремиальное.1.Напишите заявку на обслуживание СБ-премьер на сайте СБ. Сразу звонка не будет. И через час. И на следующий (правда, выходной) день.2.Узнав, что рядом есть отделение с обслуживанием Премьер, зайдите туда. Это зря. Без предварительной записи вы никто для премиального обслуживания 3.Не увидев ни одногоОтвет банка
27 июля 2019 в 10:41
Добрый день!Я проверила информацию по вашей ситуации. Заявка с сайта на пакет услуг не обнаружена. При вашем обращении сотрудники предоставили вам общую информацию об условиях обслуживания. Для индивидуальной консультации сотрудники предложили вам согласовать время встречи. Что касается выпуска карты, то на 07.08.2019 она доставлена в офис банка № 9042/0110 по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Октябрьская, д. 35. Приношу вам извинения за причинённые неудобства.Буду признательна, если вы подтвердите получение карты в комментариях к отзыву. С уважением, Мария АлександроваСлужба заботы о клиентахПАО Сбербанк
Благодарность сотруднику банка на Чаадаева
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка на ул.Чаадаева 16 Алексею Муравьеву за компетентную помощь в переводе денежных средств . Большое спасибо. Услугами данного филиала пользуюсь достаточно часто на протяжении 10 лет. Всегда качественное обслуживание, всегда внимательные консультанты , готовые помочь в различных вопросах.Повторно арестованы все счета
Начало истории о незаконном списании описал в отзыве от 05.03.2019 19:08 под заголовком "Арестован счет (задолженность по кредитным платежам (кроме ипотеки)) за другого человека". Получил ответ:Сбербанк России 06.03.2019 9:08 Добрый день! Сумма была ошибочно списана с ваших счетов, взыскание прекращено. Денежные средства возвращены на вашу карту. Приношу извинения заОтвет банка
19 июля 2019 в 11:38
Добрый день!Детальная проверка показала, что взыскание было обращено некорректно. Ограничительные меры по исполнительным документам в отношении ваших счетов отменены. Ошибочно списанные денежные средства возвращены на ваш счет.Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментарии к отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Благодарность сотруднику
Выражаю благодарность сотруднику ЦИК ПАО Сбербанк, В-вой Л., за её профессионализм и отношение к работе. Во время консультации предложила оптимальное решение, которое сэкономило мне как время, так и мои деньги. Услугами Сбербанка пользуюсь давно, но с ипотекой столкнулась впервые. Поэтому немного боялась. Людмила, доходчиво все объяснила и рассказала. Могу сказать, что в Сбербанке работают профессиональные сотрудники. Порекомендую ли я Сбербанк? ДА! Надёжный и современный. Спасибо.Ответ банка
7 июля 2019 в 11:31
Добрый день!Благодарю вас за отзыв. Всегда очень приятно получать такие оценки работы от клиентов. Я с радостью передам Людмиле ваши слова благодарности. Надеюсь, у вас всегда будут только приятные впечатления от нашего сотрудничества!С уважением, Мария АлександроваСлужба заботы о клиентахПАО Сбербанк
Шуточное одобрение ипотеки. Розыгрыш Сбербанка
На сайте Сбербанка ДомКлик я загрузила требуемые для оформления ипотечного кредита документы, 24.06.2019 года получила одобрение ипотеки . Первоначальный взнос- материнский капитал. Выбрав квартиру 26.06.2019 я оплатила продавцу задаток в размере 10 тыс. руб., чтобы квартиру сняли с продажи, договор устный до 05.07.2019 г., за это время я планировала получитьОтвет банка
7 июля 2019 в 03:05
Добрый день!Решение о выдаче кредита принимается индивидуально. Банк имеет право отказать в выдаче кредита на любом этапе и не объяснять причины отказа. Повторную заявку можно подать через 60 дней после отказа. Ваша заявка будет рассмотрена без учёта предыдущего решения. Приношу извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария АлександроваСлужба заботы о клиентахПАО Сбербанк
Лучшее отделение в Нижнем Новгороде!
Всем друзьям и знакомым рекомендую отделение на Октябрьской, 35, со словами-это лучшее отделение. Меня спрашивают-почему лучшее, отвечаю-потому что там грамотные сотрудники. Как это важно иметь дело с людьми, знающими свою работу и ответственно её исполняющими. Всё очень четко и грамотно. Делали ипотечную сделку у Т-вой Н.А., время сделки 30 минут, такого нет ни в одномОтвет банка
22 июня 2019 в 10:59
Добрый день!Спасибо за отзыв.Ипотечная сделка – это основной и важный этап в приобретении жилья, мы уделяем ему особое внимание. Я рада, что вы остались довольны обслуживанием Натальи.Надеюсь, в дальнейшем у вас будут только положительные эмоции от сотрудничества с нашим банком! С уважением, Мария АлександроваСлужба заботы о клиентахПАО Сбербанк
Не отдают ребенку вклад
29.05.2019 г. в Нижегородском структурном подразделении № 9042/060 менеджер по обслуживанию Казаркина Елена Николаевна отказалась выдать вклад моего несовершеннолетнего сына (15 лет). Вклад был открыт лично самим ребенком через Сбербанк-онлайн путем перечисления денег со счета его карты на счет вклада.Никакими третьими лицами вклад не открывался и не пополнялся. Карту ребенок тоже открывал самостоятельно. РЕШЕНИЕ ОБ ОТКРЫТИИ ВКЛАДА ОН ПРИНЯЛ САМ И САМ ПЕРЕВЕЛ СВОИ ДЕНЬГИ СО СВОЕЙ КАРТЫ.Ответ банка
30 мая 2019 в 10:59
Добрый день!Действующее законодательство ограничивает несовершеннолетних вкладчиков в совершении расходных операций. Для закрытия счета в офисе банка потребуется паспорт вкладчика, согласие законного представителя, а также письменное разрешение органа опеки и попечительства.Однако если сумма вклада меньше 30 000 рублей, то ваш сын сможет самостоятельно закрыть вклад в Сбербанк Онлайн и перевести деньги на другую свою карту (в пределах одного региона).Более подробную информацию рекомендую уточнить в контактном центре по бесплатному номеру 900.С уважением, Мария АлександроваСлужба заботы о клиентахПАО Сбербанк