Нижний Новгород
18 мая
USD ЦБ
90,99 +0,06
EUR ЦБ
98,78 -0,12
Нефть
83,19 -4,50
Золото ЦБ
6 954,63 +63,02
18+

Отзывы о Сбербанке в Нижнем Новгороде

326 отзывов
Пользовались услугами банка? Оставьте свой отзыв
Помогите другим сделать правильный выбор.
Оставить отзыв

326 отзывов

29 июля 2018 в 06:58
ужасно

Купюра пролетела в щель выше купюроприемника

При внесении на карту наличных средств через банкомат,последняя купюра умудрилась пролететь не в купюроприемник а в сам банкомат.Хотел внести 3 тысячи номиналом по 1 тысяче,в итоге зашло только 2 тысячи,а последняя купюра улетела в небытие.Позвонил в техподдержку,сказали что эту тысячу мне переведут на карту в течении двух дней,а на третий день после звонка в Прочитать весь отзыв

Ответ банка

29 июля 2018 в 06:58
Добрый день!Я сделала запрос по вашему обращению в профильное подразделение банка. Результаты проверки я обязательно сообщу вам в комментариях к данному отзыву.С уважением, Мария АлександроваСлужба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
21 июля 2018 в 02:13
ужасно

Вся правда о сумме, одобренной через сервис Домклик

Добрый день. У меня похожая ситуация. Подала заявку на ипотеку через домклик. Пришло одобрение на 2490 000. До выбранной мною квартиры не хватало всего 100 000. Решила добавить в созаемщики маму, она тоже зарплатный клиент, так мне пришла одобренная сумма аж 1 300 000! Моему негодованию не было предела. Менеджер мне сказала, что перерассмотрение было бы в любом Прочитать весь отзыв
13 июля 2018 в 22:26
ужасно

Снижение процентной ставки по ипотеке

5 мая 2018 годачерез отделение Сбербанк было подано заявление на снижение процентной ставки покредитному договору. 26 июня 2018 года пришел ответ поСМС с отказом о снижении процентной ставки. Только после разговора соспециалистом службы поддержки и составления заявки по телефону 29 июняпроцентная ставка была снижена до 10,90% годовых. Таким образом, был нарушенпункт договора Прочитать весь отзыв
12 июля 2018 в 15:48
плохо

Жалоба: не взяли заявление на снижение ставки

Добрый день!Хочу прокомментировать, что у меня есть ипотечный кредит в этом банке.В прошлом году я уже писала заявление на снижение ставки и получила одобрение. Ставку снизили до 12.% с 12.25%)))Когда я писала второй раз заявление (после снижение ставки рефинансирования в РФ) я получила письменный отказ, причину не назвали, а дали список требований для снижения Прочитать весь отзыв
9 июля 2018 в 12:28
ужасно

Очень долгие сроки рассмотрения

19.06.2018 была поданазаявка на ипотеку через сервис "Дом клик", 20.06.2018 пришлоодобрение по сумме, и информация,что ипотека (сумма) одобрена, ждем от васдокументы на покупаемую недвижимость, также был назначен менеджер (отдельнаяистория, непонятно зачем он вообще там нужен).  Документы были собранынами за 1 день, о чем говорит запись в личном кабинете "Дом Прочитать весь отзыв

Ответ банка

9 июля 2018 в 12:28
Добрый день!Сожалею, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Я направила запрос в профильное подразделение банка для проведения проверки. Как только у меня появятся результаты, я вам сообщу.С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
3 июля 2018 в 16:18
ужасно

115 ФЗ

Несмотря на все усилия менеджмента, банк по прежнему фактически является нагловато-хамоватым учреждением советских времен. Являясь учредителем компании, предоставил ей заем. При возврате специально проконсультировались в отделении по обслуживанию юридических лиц, не будет ли проблем. После 100% гарантий со стороны целого начальника отделения, компания перевела мне часть займа на карту. Через пару Прочитать весь отзыв

Ответ банка

3 июля 2018 в 16:18
Добрый день! По вашему вопросу проведена проверка. В рамках исполнения требований Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» и с целью минимизации рисков нарушения законодательства, дальнейшее оказание услуг с использованием банковских карт, включая выпуск/перевыпуск дополнительных, действующих и новых карт, признано нецелесообразным.Отмечу, что банк не приостанавливал возможность проведения вами операций по счетам, денежные средства на них не заблокированы. Вы вправе получить остаток средств со своих счетов. Предоставление дополнительной информации, в т.ч. основания, которыми руководствовался банк при принятии данного решения, не подлежит разглашению в соответствии со ст. 4 Федерального закона № 115-ФЗ.Для пересмотра решения о предоставлении услуг с использованием банковских карт необходимо предоставить в банк заверенную выписку по счету организации, которая открыта в стороннем банке, подтверждающую внесение заемных средств на расчетный счет организации.С уважением, Мария АлександроваСлужба заботы о клиентахПАО Сбербанк
30 июня 2018 в 17:22
удовлетворительно

Не изменили паспортные данные

В 2014 году переехав в Нижний Новгород, я открыла карту в Автозаводском отделении, на удостоверение временного убежища.В 2017 году  получив гражданство и паспорт гражданина РФ, я дважды писала заявление на изменение паспортных данных, после второго раза мне пришло СМС что моя заявка выполнена. Так же в 2017 году,я открыла сберегательный счёт.Проблема моя заключается в том, что я не Прочитать весь отзыв

Ответ банка

30 июня 2018 в 17:22
Добрый день! По вашему вопросу проведена проверка. Персональные данные скорректированы. Приношу извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария АлександроваСлужба заботы о клиентахПАО Сбербанк
29 июня 2018 в 10:43
плохо

работа офиса 8589/046 Саранск

28.06.2018г. я обратилась в офис 8589/046, чтобы снять деньги по текущему с чету в сумме 120000 руб. Мне отказали, сославшись на то, что я не делала предварительную заявку. Записали мой телефон, сказав, что позвонят или пришлют СМС с приглашением забрать деньги. Позвольте узнать: с каких пор сбербанк разучился работать? Что, нельзя заранее запланировать несколько сотен тысяч к Прочитать весь отзыв
27 июня 2018 в 15:02
плохо

Негативный опыт общения, незаинтересованность сотрудников

Добрый день. Хотелось бы оставить отзыв о работе сотрудников Сбербанка. 22.05.2018 я подписала договор о рефинансировании ипотечного кредита другого банка. Начнем с того, что сотрудники дезинформируют клиентов с самого начала, например, что через Сбербанк Онлайн я могу гасить кредит любыми суммами с любого дня. Только после того, как кредит появился в Прочитать весь отзыв

Ответ банка

27 июня 2018 в 15:02
Добрый день!Сожалею, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Я направила запрос в профильное подразделение банка для проведения проверки. Как только у меня появятся результаты, я вам сообщу.С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
16 июня 2018 в 00:30
ужасно

Нарушение банком договора ипотеки

Здравствуйте!Обращаюсь по поводу недобросовестного поведения Сбербанка, а именно: неисполнения обязательств по договору ипотеки. Согласно пункта 4.1.6. «Общие условия предоставления жилищного кредита»,  Банк обязуется рассмотреть заявление о снижении процентной ставки, представленное в соответствии с Договором, в течение 3 (Трех) рабочих дней со дня его получения и предоставить Прочитать весь отзыв
Отображать по:

Оставьте свой отзыв