Нижний Новгород
28 марта
USD ЦБ
92,26 -0,33
EUR ЦБ
99,71 -0,56
Нефть
81,25 -0,46
Золото ЦБ
6 504,24 +15,20
18+

Не изменили паспортные данные

30 июня 2018 в 17:22
удовлетворительно
В 2014 году переехав в Нижний Новгород, я открыла карту в Автозаводском отделении, на удостоверение временного убежища.В 2017 году  получив гражданство и паспорт гражданина РФ, я дважды писала заявление на изменение паспортных данных, после второго раза мне пришло СМС что моя заявка выполнена. Так же в 2017 году,я открыла сберегательный счёт.Проблема моя заключается в том, что я не могу сделать перевод с карты на счёт и наоборот. Сегодня сотрудник службы поддержки сообщила мне, что у меня не совпадают паспортные данные, и у меня возник вопрос, а как я вообще смогла в 2019 по паспорту гражданина РФ заменить карту, если в системе она открыта на удостоверение временного убежища, как я вообще ей пользуюсь??????!!!!!!!!!

Ответ банка

30 июня 2018 в 17:22
Добрый день! По вашему вопросу проведена проверка. Персональные данные скорректированы. Приношу извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария АлександроваСлужба заботы о клиентахПАО Сбербанк
Пользовались услугами банка? Оставьте свой отзыв
Помогите другим сделать правильный выбор.