Нижний Новгород
28 февраля
USD ЦБ
92,04 -0,59
EUR ЦБ
99,92 -0,26
Нефть
81,25 -0,46
Золото ЦБ
5 998,96 -39,17
18+

Отзывы о Банк Восточный в Нижнем Новгороде

81 отзыв
Пользовались услугами банка? Оставьте свой отзыв
Помогите другим сделать правильный выбор.

81 отзыв

21 февраля 2020 в 17:17
ужасно

ОСТОРОЖНО обманом подсовывают кредитную карту!

На сайте оформил потребительский кредит наличными.Одобрили, привезли карту. Сказали все условия после получения карты, позвонить на горячую линию и расскажут о процентах и тд... Позвонил сказали кредитная карта...И типа не узнать заранее что одобрят до получения карты (кредит или кредитную карту). Естественно кредитка мне нафиг не нужна. Закрытие Прочитать весь отзыв

Ответ банка

21 февраля 2020 в 17:17
Уважаемый Клиент!Благодарим за Ваш отзыв.26.02.2020 г. для предоставления комментариев по Вашему обращению с Вами связывался наш специалист. Справку об отсутствии задолженности Вы можете заказать самостоятельно на сайте Банка, по форме обратной связи https://www.vostbank.ru/help/feedback/.Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва.При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru. Будем рады помочь!ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах!Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками!Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества!Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=securityС уважением, Ваш персональный менеджер НаталияПАО КБ "Восточный"
21 февраля 2020 в 17:17
ужасно

ОСТОРОЖНО обманом подсовывают кредитную карту!!!

На сайте оформил потребительский кредит наличными.Одобрили, привезли карту. Сказали все условия после получения карты, позвонить на горячую линию и расскажут о процентах и тд... Позвонил сказали кредитная карта...И типа не узнать заранее что одобрят до получения карты (кредит или кредитную карту). Естественно кредитка мне нафиг не нужна. Закрытие Прочитать весь отзыв
20 февраля 2020 в 23:26
ужасно

ДАРЮ БАНКУ ВОСТОЧНЫЙ 99 РУБЛЕЙ!

Оформила потребительский кредит 20 февраля в магазине Эльдорадо. Разговаривала и подписывала документы с девушкой- спешно и быстро. Поставила работника в известность сразу что никаких страховок и смс- оповещений не нужно. Трижды работник мне озвучил мой платёж в месяц - 3831руб. В авто скачиваю мобильное приложение- сюрприз- сумма ежемесячного платежа другая - 990 Прочитать весь отзыв
23 января 2020 в 19:29
ужасно

Банк сотрудничает с мошенниками

Банк сотрудничает с мошенниками ООО "Омазон", которые продают в кредит доверчивым пенсионерам массажные накидки по цене в 10 раз выше рыночной. Конкретно в моем случае 18.12.2019 Восточный Экспресс Банк одобрил кредит на 129000 руб под 14.6% годовых (Полная стоимость 212000 руб) моей теще, с пенсией в 8000 руб в месяц и имеющимся исполнительным Прочитать весь отзыв
9 января 2020 в 18:36
ужасно

Арестовали кредитный счет

Всем доброго времени суток! Хочу рассказать о своем опыте общения с сотрудниками банка "Восточный", забегая вперед скажу, что являюсь постоянным клиентам этого банка. Итак ситуация следующая: перед Новым Годом прихожу в отделение банка для того,чтобы внести очередной ежемесячный платеж по кредиту, отстаиваю в кассу свою очередь, захожу, отдаю паспорт, а мне Прочитать весь отзыв
20 декабря 2019 в 11:07
плохо

НАВЯЗЫВАЮТ НЕНУЖНЫЕ УСЛУГИ!

Здравствуйте!    1 октября 2019 года, я обратился в отделение Банка«Восточный»  в г.Нижний Новгород  для получения кредитной карты «Кэшбэк». Планировал оплачивать услуги ЖКХ и получать кэшбэк.  При выдаче   кредитной карты  «Кэшбэк»  мне также выдали кредитную карту «Просто». Я сообщил сотруднику банка , что данную карту я не заказывал и она мнене нужна.  На что Прочитать весь отзыв

Ответ банка

20 декабря 2019 в 11:07
Уважаемый Автор!Благодарим Вас за обращение. Мы приняли Ваш запрос в работу и постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах!Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками!Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества!Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=securityС уважением,Ваш персональный менеджер АнжеликаБанк «Восточный»
10 декабря 2019 в 21:28
ужасно

Вводят в заблуждение,отвратительное обслуживание

Добрый день!Обратился в банк по предложению оформить кредитную карту, при оформлении включили дополнительные услуги сказав, что это обязательно, по одной из услуг необходимо было выполнить условия , проплатив 3 месяца платежи, сотрудник пояснила, что я могу придти в офис и они ставку уменьшат, условия я выполнил, но по приходу в офис банка Прочитать весь отзыв
6 декабря 2019 в 08:44
плохо

Очень большая процентная ставка

В общем, решили с мужем взять кредит в этом банке, приехали в отделение, оставили заявочку (ведь, судя по рекламе 9%). Банк рассматривал около часа (скажу сразу, кредитная история у моего мужа идеальная, долг  для нас -это святое. Через час позвонил представитель сказать, что кредит одобрен, но озвучивать условия по телефону запрещено, пришлось ехать в отделение, Прочитать весь отзыв

Ответ банка

6 декабря 2019 в 08:44
Уважаемый Автор!Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться эмоциями о качестве облуживания в нашем Банке.Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов, поскольку она позволят оценить качество предоставляемого сервиса, а также установить цели для дальнейшего развития.Хотим пояснить, что для принятия итогового решения Банку требуется визуальная оценка самого Клиента, его документов и других факторов, которые оказывают влияние на решение Банка. По итогам рассмотрения заявки Банк вправе предложить кредит на запрашиваемых условиях, а также альтернативные варианты кредитования или принять отрицательное решение.Процентные ставки по кредиту также подбираются индивидуально и на решение Банка, как правило, оказывают влияние не только кредитная история, но и другие факторы, например, такие как: благонадежность заемщика, платежеспособность, финансовая нагрузка, представленные документы, а также сумма и срок кредита.Отметим, что Клиент может подать заявку повторно, чем через месяц, возможно решение будет пересмотрено.Надеемся, наши комментарии помогли внести ясность в сложившейся ситуации.При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь!ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах!Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками!Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества!Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=securityС уважением,Ваш персональный менеджер ЕленаБанк «Восточный»
5 декабря 2019 в 20:17
ужасно

Служба взыскания

Добрый вечер, случилось так,что допустила просрочку в банке...21 день работники службы взыскания банка Восточный , это кошмарные, грубые хамы. действуют нагло, закон не соблюдают, названивают контактным лицам и выдают всю информацию о долге, требуют оплатить за меня (они не поручители и не созаемщики) мне угрожают оставить без зарплаты. Хочу сказать, что платить не Прочитать весь отзыв

Ответ банка

5 декабря 2019 в 20:17
Уважаемый Клиент!Благодарим за оставленный отзыв.Рассмотрев данное обращение, сообщаем, предоставив Вам кредит, мы рассчитывали, что Вы будете исполнять свои обязательства по его оплате своевременно и в полном объеме, в соответствии с Договором кредитования и ст.810 ГК РФ. В связи с тем, что оплаты в достаточном объеме от Вас не поступает, Банк вынужден принимать меры, направленные на взыскание просроченного долга. С целью розыска Клиента для урегулирования вопроса об оплате, Банк осуществляет звонки по предоставленным Клиентом номерам, однако, отметим, что на основании данного обращения, указанные в анкете номера телефонов, помимо Вашего личного, были исключены из дальнейших коммуникаций.Касательно предоставленной информации о консультации сотрудников службы взыскания, сообщаем, что мы не оставим данный факт без внимания. Предоставленная Вами информация передана в ответственное подразделение, Банком проводится служебное расследование, в случае выявления нарушений к виновным сотрудникам будут применены все необходимые меры.Искренне сожалеем, что Вам довелось столкнуться с финансовыми трудностями, однако, вынуждены сообщить, что перенести дату платежа по Вашему кредитному договору не предоставляется возможным, в связи с тем, что данная услуга в Банке не предусмотрена.Во избежание напоминаний со стороны Банка о наличии просроченной задолженности Вам необходимо погасить имеющуюся задолженность и в дальнейшем вносить ежемесячные платежи своевременно и в полном объеме.Обращаем Ваше внимание, что получить подробную информацию о способах снижения финансовой нагрузки Вы можете, обратившись в отделение Банка, либо по информационному номеру 8-800-100-6-222.Надеемся, нам удалось внести ясность в сложившейся ситуации.При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь!ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах!Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками!Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества!Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=securityС уважением,Ваш персональный менеджер ЕленаБанк «Восточный»
5 декабря 2019 в 20:17
ужасно

Служба взыскания

Добрый вечер, случилось так,что допустила просрочку в банке...21 деньработники службы взыскания банка Восточный , это кошмарные, грубые хамы.действуют нагло, закон не соблюдают, названивают контактным лицам и выдают всю информацию о долге, требуют оплатить за меня (они не поручители и не созаемщики) мне угрожают оставить без зарплаты. Хочу сказать, что платить не отказывалась Прочитать весь отзыв
Отображать по:

Оставьте свой отзыв