Нижний Новгород
28 февраля
USD ЦБ
92,04 -0,59
EUR ЦБ
99,92 -0,26
Нефть
81,25 -0,46
Золото ЦБ
5 998,96 -39,17
18+

Отзывы о Банк Восточный в Нижнем Новгороде

81 отзыв
Пользовались услугами банка? Оставьте свой отзыв
Помогите другим сделать правильный выбор.

81 отзыв

5 декабря 2019 в 10:08
ужасно

Спам-звонки

Осуществляют спам-звонки с предложением кредитов и ещё чего-то. На вопрос откуда получили персональные данные и есть ли согласие на обработку и получение рекламной информации отвечают, что данные где-то купили, согласия нет, но зато готовы сделать интересное рекламное предложение.Никогда не имел никаких дел с данным банком, согласия на сбор, обработку и хранение персональной информации Прочитать весь отзыв

Ответ банка

5 декабря 2019 в 10:08
Уважаемый Автор!Благодарим Вас за обращение. К сожалению, для проведения расследования по Вашему обращению недостаточно данных. Просим направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru полный номер телефона, на который поступают звонки от Банка, Ваши ФИО, дату рождения, а также ссылку на данный отзыв. Будем рады Вам помочь!ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах!Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками!Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества!Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=securityС уважением, Ваш персональный менеджер АнастасияПАО КБ "Восточный"
19 ноября 2019 в 19:37
отлично

Отзыв конкретно про обслуживание в данном офисе

Про банк Восточный я уже ранее (чуть менее года назад) писал отзыв, он был о длительных холдах и как с меня списали лишние деньги. Но вот уже несколько месяцев холды минимальные, иногда даже менее суток, и это очень радует. Но сегодня я хотел бы оставить отзыв про обслуживание в новом офисе данного банка, расположенном по адресу Н.Новгород, улица Прочитать весь отзыв

Ответ банка

19 ноября 2019 в 19:37
Уважаемый Клиент!Благодарим за оставленный отзыв и за то, что нашли время для написания отзыва.Приятно сотрудничать с Клиентами, которые замечают не только отрицательные моменты, но и положительные.Поверьте, мы искренне рады, что у Вас остались положительные впечатления, после посещения отделения нашего Банка и Вы по достоинству оценили уровень Клиентского сервиса.Для нас крайне важно получать обратную связь от Клиентов. Отметим, что слова благодарности уже нашли своего адресата.Надеемся, что и дальнейшее наше сотрудничество будет вдохновлять Вас на написание положительных отзывов.Касательно предоставленной информации о консультации сотрудника из города Балашиха, сообщаем, что мы не оставим данный факт без внимания. Предоставленная Вами информация уже передана в ответственное подразделение, Банком проводится служебное расследование, в случае выявления нарушений к виновному сотруднику будут применены все необходимые меры.Приносим извинения за возможные неудобства и искренне сожалеем, что в процессе обслуживания возникла подобная ситуация.Дополнительно сообщаем, что при наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь!ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах!Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками!Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества!Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=securityС уважением,Ваш персональный менеджер ЕленаБанк «Восточный»
19 ноября 2019 в 19:37
отлично

Отзыв конкретно про обслуживание в данном офисе

Про банк Восточный я уже ранее (чуть менее года назад) писал отзыв, он был о длительных холдах и как с меня списали лишние деньги. Но вот уже несколько месяцев холды минимальные, иногда даже менее суток, и это очень радует. Но сегодня я хотел бы оставить отзыв про обслуживание в новом офисе данного банка, расположенном по адресу Н.Новгород, улица Прочитать весь отзыв
15 ноября 2019 в 09:14
ужасно

Лохотрон...в 3 раза переплатили кредит и ещё должны.

Добрый день.Взяли кредит в этом банке.Говорили сначала под одни проценты,но оказалось,что в договоре есть скрытые проценты,поэтому будьте внимательны.На сумму долга в размере 150000 рублей насчитали штрафов и процентов 250000 рублей и это все за год пользования кредитом.Оплатив эти суммы,приходим в в банк,а нам опять говорят,что мы должны какую Прочитать весь отзыв

Ответ банка

15 ноября 2019 в 09:14
Уважаемый Автор!Благодарим за оставленный отзыв.Для рассмотрения данного обращения Клиенту необходимо самостоятельно обратиться к нам по адресу электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru. Просим Клиента направить письмо с подробным описанием ситуации, а также с указанием ФИО, даты рождения, номера телефона и номера Договора.В теме письма необходимо указать ссылку на данный отзыв.Будем рады помочь!ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах!Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками!Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества!Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=securityС уважением,Ваш персональный менеджер ЕленаБанк «Восточный»
6 ноября 2019 в 08:50
ужасно

Нарушение 230 ФЗ

В банке Восточный экспресс имеется потребительский кредит. Образовалась задолженность. Сотрудники отдела взыскания грубо нарушают 230 ФЗ. Звонят до 08.00 в будние дни и до 09.00 в выходные, совершаю по 2-3 звонка в день каждый день. После достижения договоренности об оплате на конкретную дату все равно продолжают звонить. Контактным лицам сообщают все данные о сумме долга и самом факте долга. Вынуждена написать заявление в ФССП.

Ответ банка

6 ноября 2019 в 08:50
Уважаемый Автор!Благодарим Вас за обращение. Мы приняли Ваш запрос в работу и постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах!Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками!Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества!Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=securityС уважением,Ваш персональный менеджер АнжеликаБанк «Восточный»
31 октября 2019 в 00:03
ужасно

Отвратительная работа с заявкой и с клиентом

Доброго времени суток.Воспользовался недавно услугой сайта banki.ru по подбору кредита на рефинансирование.Данный сервис анализирует введенные данные на сайте, кредитную историю из открытых источников и другие параметры. По подбору вывел мне предложение на Банк Восточный и ещё несколько и предложил оставить заявку одним нажатием, что я и сделал.Свои Прочитать весь отзыв
20 октября 2019 в 21:40
ужасно

ужасный кредит

Кредит одобрили на удивление быстро, но на этом все хорошее закончилось! Кредит 29%, Карта 28%, выбрал карту процент 28%, но все равно гораздо выше чем ожидалось, куча скрытых, хитрых комиссий (открытие счета, обслуживание карты, сразу списалась сумма 3 499 за обслуживание от 120 тысяч общей суммы кредита). Девушка уверила, что первые три месяца плачу , потом прихожу сделают Прочитать весь отзыв
3 октября 2019 в 10:22
ужасно

Зря потраченное время.

Обратилась  в  данный  банк  с  онлайн  заявкой  на  потреб  кредит. Решение  было  положительное сказали  ждать  мобильного  агента  01.10.2019  для  оформления  займа. Приехала  женщина  сказала  паспорт  плохо  читается  езжайте  в  банк. Приехала  я  в  банк. Заполнила  девушка  Гульнара мою  заявку. Сказала  решение6  положительная  доступна  кредитная  карта. Ни  Прочитать весь отзыв

Ответ банка

3 октября 2019 в 10:22
Уважаемый Автор!Благодарим Вас за обращение. Мы приняли Ваш запрос в работу и постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах!Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками!Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества!Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=securityС уважением,Ваш персональный менеджер АнжеликаБанк «Восточный»
20 сентября 2019 в 16:11
ужасно

Впарили платную кредитку вместо потребительского кредита

Добрый день!Вчера через интернет подал заявку на потребительский кредит, ее одобрили, позвонили из контактного центра и сообщили что одобрен кредит под 9,9 годовых с максимальной суммой 300000. Сегодня приехал мобильный агент с картой, сообщив что карта - это дополнительно к кредиту и без платы за выпуск и обслуживание. Сказал через 10 Прочитать весь отзыв

Ответ банка

20 сентября 2019 в 16:11
Уважаемый Клиент!Благодарим за оставленный отзыв.24.09.2019 г. для предоставления комментариев по данному обращению с Вами связался наш сотрудник. Сообщаем, что на основании данного обращения, Банком были произведены все необходимые мероприятия для урегулирования сложившейся ситуации и на момент предоставления ответа, Ваш кредитный договор и счет закрыты. Задолженность перед Банком отсутствует. Убедиться в этом Вы можете, заказав справку о состоянии ссудной задолженности и о наличии счетов на сайте Банка, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/help/feedback/ Сожалеем о том, что предложенные условия кредитования Вам не подошли и приносим искренние извинения за доставленные неудобства.Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва.При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете обратиться к нам, написав на адрес нашей электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь!ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах!Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре!Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества!Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=securityС уважением,Ваш персональный менеджер ЕленаБанк «Восточный»
20 сентября 2019 в 16:11
ужасно

Впарили платную кредитку вместо потребительского кредита.

Добрый день!Вчера через интернет подал заявку на потребительский кредит, ее одобрили, позвонили из контактного центра и сообщили что одобрен кредит под 9,9 годовых с максимальной суммой 300000. Сегодня приехал мобильный агент с картой, сообщив что карта - это дополнительно к кредиту и без платы за выпуск и обслуживание. Сказал через 10 минут Прочитать весь отзыв

Ответ банка

20 сентября 2019 в 16:11
Уважаемый Автор!Благодарим Вас за обращение. Мы приняли Ваш запрос в работу и постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах!Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре!Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества!Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=securityС уважением,Ваш персональный менеджер ЕленаБанк «Восточный»
Отображать по:

Оставьте свой отзыв