Нижний Новгород
24 апреля
USD ЦБ
93,29 +0,04
EUR ЦБ
99,56 +0,20
Нефть
81,25 -0,46
Золото ЦБ
7 003,45 -131,17
18+

Отзывы о ДрайвКлик в Нижнем Новгороде

75 отзывов
Пользовались услугами банка? Оставьте свой отзыв
Помогите другим сделать правильный выбор.

75 отзывов

10 июня 2019 в 13:36
ужасно

Кредит за авто выплатила..

Остались деньги на счету и птс в банке.Позвонила попросила вернуть.Обещали позвонить и в ответ тишина. За пять лет кредита только негатив от этого банка. Платежи с карты сбербанка идут не менее 5 дней ......................................................................................................

Ответ банка

10 июня 2019 в 13:36
Добрый день!По имеющейся у нас информации 06.06.2019 года Вы обратились в Контактный Центр Банка для заказа отправки ПТС в Представительство Банка в г.Нижний Новгород. Сотрудник с Вашего согласия произвел заказ и озвучил для Вас информацию, что после получения ПТС по указанному адресу с Вами свяжется уполномоченный сотрудник.На текущий момент ПТС получен, и на сколько нам известно с Вами также связались по данному вопросу.Что касается Вашего комментария относительно сроков при осуществлении перевода, сообщаем, что сроки установлены каналом погашения. Более подробная информация по срокам зачисления доступна на сайте Банка(https://www.cetelem.ru/kak-pogasit-kredit/).Хорошего Вам дня!С уважением, Управление клиентского сервиса"Сетелем Банк" ООО
25 апреля 2019 в 16:26
отлично

Автокредит закрыт, результат хороший.

В целом банк хороший. Моя история закончилась благополучно.Писал плохой отзыв здесь, так как ни на линии консультации ни на сайтах и мобильных банках не возможно было выполнить досрочное погашение. А на на линии консультации сказали только через месяц. Вопрос решила только менеджер с этого сайта, по всей видимости это единственный человек который может уладить вопрос Прочитать весь отзыв
21 апреля 2019 в 08:30
ужасно

Навязывание страховки при оформлении автокредита

Добрый день! Вчера столкнулся с незаконными действиями представителя вашего банка, а именно навязывание страховки жизни, а так же других кредитных-пакетных продуктов, под предлогом: "иначе система не пропустит", вместо того, чтобы отрабатывать мои возражения, что, считаю, крайне не профессионально и не эффективно для компании в целом. Я ей сообщил, Прочитать весь отзыв

Ответ банка

21 апреля 2019 в 08:30
Спасибо, что обратились к нам для уточнения информации.Ваш запрос принят в обработку. Банком проводится расследование по предоставленной Вами информации.Ответ будет предоставлен по результатам проведенной проверки.С уважением,Управление клиентского сервиса"Сетелем Банк" ООО
19 апреля 2019 в 14:45
ужасно

Банк отказывается соблюдать законы РФ о досрочном погашении

Взял кредит в этом банке 04.09.2018 на покупку автомобиля. 19.04.2019 решил досрочно закрыть кредит. Позвонил по  телефону уточнить сумму долга, но консультант меня уверила что я не имею права досрочно закрывать кредит не заплатив проценты ещё за месяц, то есть только через месяц я могу закрыть кредит. На мои возражения что этот пункт закона Прочитать весь отзыв
19 апреля 2019 в 14:45
ужасно

Банк отказывается соблюдать законы РФ о досрочном погашении

Взял кредит в этом банке 04.09.2018 на покупку автомобиля. 19.04.2019 решил досрочно закрыть кредит. Позвонил по телефону уточнить сумму долга, но консультант меня уверила что я не имею права досрочно закрывать кредит не заплатив проценты ещё за месяц, то есть только через месяц я могу закрыть кредит. На мои возражения что этот пункт закона Прочитать весь отзыв

Ответ банка

19 апреля 2019 в 14:45
Добрый день!Банк информирует, что, на основании ФЗ 353 "О потребительских кредитах" от 01.07.2014 года, были скорректированы общие условия Банка, которые находятся в общем доступе на официальном сайте Банка. Согласно п. 3.12.2. Раздел 1 Глава IV общих условий - для осуществления частичного/полного досрочного погашения задолженности Клиент обязан уведомить Банк о данном намерении не менее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты погашения. В своей работе Банк руководствуется исключительно нормативно-правовыми актами, также Федеральными Законами РФ.В соответствии с Федеральным законом №353, ст. 11, п. 4 Заемщик имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть, уведомив об этом кредитора способом, установленным договором потребительского кредита (займа), не менее чем за 30 календарных дней до дня возврата потребительского кредита (займа), если более короткий срок не установлен договором потребительского кредита (займа). В соответствии с положениями п. 1 ст. 17 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» указанный федеральный закон вступает в силу с 1 июля 2014 года. Положениями п. 2 ст. 17 ФЗ «О потребительском кредите (займе)» установлено, что указанный закон применяется к договорам потребительского кредита (займа), заключенным после дня вступления его в силу. На основании положений п. 1 ст. 4 ГК РФ акты гражданского законодательства не имеют обратной силы и применяются к отношениям, возникшим после введения их в действие. Действие закона распространяется на отношения, возникшие до введения его в действие, только в случаях, когда это прямо предусмотрено законом. Из изложенного следует, что положения ФЗ «О потребительском кредите (займе)» не имеют обратной силы и применяются только к правоотношениям, возникшим после его вступления в силу, т.е. с 1 июля 2014 года.Таким образом, положения о полном досрочном погашении, содержащиеся в Общих условия банковского обслуживания физических лиц «Сетелем Банк» ООО, действующих с 01 июля 2014 года, применяются в том числе и к Клиентам, заключившим Договор до указанной даты.В целях урегулирования ситуации и предложения оптимального решения Вашего вопроса с Вами связался сотрудник Банка по телефону.Надеемся, что смогли помочь Вам!С уважением, Управление клиентского сервиса"Сетелем Банк" ООО
4 апреля 2019 в 15:04
ужасно

Ненужная дорогая помощь на дорогах

Добрый день.В процессе оформления автокредита по договору № 04103148489 от 27.03.2019 кредитным специалистом в салоне БЦР-Моторс (г.Нижний Новгород, ул.Новикова-Прибоя, д.2) на новый автомобиль Лада Веста был навязан Договор добровольного коллективного участия в программе «Взаимопомощь автомобилистов» с ООО «ЭЙ ЭС ДЖИ» на сумму 90 000 рублей на срок 42 месяца - как Прочитать весь отзыв
1 апреля 2019 в 17:56
плохо

Штраф Каско

Оформил автокредит в декабре 2014г  на 5 лет под 24% годовых по договору №04101202678. Ставка ЦБ была в тот момент в районе 17% .  На просьбы о пересмотре банком процентов в связи со значительным снижением ставки ЦБ всегда получаю ответ, что банк не будет идти на уступки. По просьбе о реструктуризации ответ всегда тот же.  Т.е. банк в принципе не клиентоориентированный.   Теперь к вопросу о Прочитать весь отзыв
13 февраля 2019 в 11:03
ужасно

Намеренно искажают информацию по досрочному погашению

Являюсь клиентом банка Сетелем по автокредиту.14.01.2019г. заказал полное досрочное погашение по Договору № 041020****6. Причем заказал за месяц до даты, т.е. на 13.02.2019г. раньше программа не позволяет. Ну это можно понять, банку еще нужно заработать на процентах за месяц. ОК.В итоге приложение выдало, что на 13.02.19г.  сумма полного погашения - Прочитать весь отзыв

Ответ банка

13 февраля 2019 в 11:03
Добрый день!Мы проверили указанную Вами информацию и обнаружили, что 14.01.2019 года Вы заказали полное досрочное погашение задолженности через автоматизированную систему Банка на 13.02.2019 года. Системой была предоставлена сумма, которую необходимо внести на счет с учетом имеющегося положительного остатка, данная информация также указана в предоставленном Вами скриншоте экрана личного кабинета.15.01.2019 года на Ваш номер телефона, указанный в системе Банка, было отправлено смс с суммой, которую необходимо обеспечить на счете для закрытия Договора.По имеющейся у нас информации сегодня(13.02.2019 года)Вами была перенесена заявка на полное досрочное погашение задолженности на 15.02.2019 года. Для закрытия Договора ожидаем от Вас поступления средств.Ознакомиться с информацией о способах погашения кредита и сроках зачисления доступна для Вас на сайте Банка: https://www.cetelem.ru/kak-pogasit-kredit/Надеемся на понимание.С уважением,Управление клиентского сервиса"Сетелем Банк" ООО
16 января 2019 в 21:55
плохо

претензия

Брали в Сетелем банке автокредит на 3 года. На третьем году хотели закрыть полностью.  позвонили на горячую линию, сотрудник нам озвучил сумму и что кредит закроется через 30 дней.  т. е. мы должны еще за целый месяц платить проценты.  причем данные условия не прописаны в договоре. сотрудник по заученным фразам отвечает, что все прописано в общих условиях банка на сайте, что мы придерживаемся Прочитать весь отзыв
26 декабря 2018 в 14:52
отлично

Хороший банк

Отзыв будет длинный, но весьма интересный и поучительный Несмотря на огромную массу негативных отзывов, решил взять автокредит в Сетелем-банке и былприятно удивлён уровнем обслуживания (специалистов горячей линии ипредставительства в Нижнем Новгороде). Договор № С04102894555.Появилась возможность погасить досрочно полностью в первый месяц. Как рекомендовали на горячей линий, внес всю сумму на Прочитать весь отзыв
Отображать по:

Оставьте свой отзыв