Нижний Новгород
20 апреля
USD ЦБ
93,44 -0,65
EUR ЦБ
99,58 -0,95
Нефть
81,25 -0,46
Золото ЦБ
7 158,09 -73,03
18+

Отзывы о ДрайвКлик в Нижнем Новгороде

75 отзывов
Пользовались услугами банка? Оставьте свой отзыв
Помогите другим сделать правильный выбор.

75 отзывов

27 ноября 2018 в 12:08
ужасно

Недостаточно средств на счету

Добрый день. В сентябре 2016 года мы брали автокредит. Номер Договора C04101821040. Кредит оплачиваем без задержек, вовремя и планируем на следующий год снова взять автомобиль через банк Сетелем. Но в этом месяце нам пришло сообщение, что на нашем счету недостаточно средств для погашения ежемесячного платежа (у нас есть догадки, что с нас списали штраф за то, что мы на третий Прочитать весь отзыв

Ответ банка

27 ноября 2018 в 12:08
Спасибо, что обратились к нам для уточнения информации.Ваш запрос принят в обработку. Банком проводится расследование по предоставленной Вами информации.Ответ будет предоставлен по результатам проведенной проверки.С уважением,Управление клиентского сервиса"Сетелем Банк" ООО
30 октября 2018 в 07:57
плохо

Досрочное погашение с задержкой

29 октября в 22.48 по московскому времени я успешно зарегистрировал обращение для полного досрочного погашения кредита по кредитному договору №04102806166. На следующий день кредит закрыт не был. Как мне сказали в службе поддержки моего зарегистрированного обращения нет (оформили новое на следующий день). Я сделал скриншот экрана, так как в прошлый раз у меня была точно Прочитать весь отзыв

Ответ банка

30 октября 2018 в 07:57
Никита Михайлович, здравствуйте!На основании Вашего обращения нами было проведено тщательное расследования, в ходе которого установлено, что 16.10.2018 года Вы производили заказ частичного досрочного погашения, однако заказ не был Вами подтвержден, в связи с чем частичное досрочное погашение не произошло.17.10.2018 года Вы произвели заказ частичного досрочного погашения через личный кабинет и заказ был исполнен в установленную дату 17.10.2018 года.29.10.2018 года Вы произвели заказ полного досрочного погашения через личный кабинет. Поскольку заявка на полное досрочное погашение была оформлена Вами во время обновления системы, данная заявка была перенесена на следующий рабочий день и, в случае отсутствия заказа полного досрочного погашения задолженности на 30.10.2018 года, активировалась бы 30.10.2018 года.Дополнительно информируем Вас о том, что сумма для полного досрочного погашения задолженности на 30.10.2018 года обеспечена Вами в полном объеме.Надеемся, что наши комментарии прояснили ситуацию.Хорошего дня!С уважением,Управление клиентского сервиса«Сетелем Банк» ООО
9 октября 2018 в 10:43
ужасно

Каско Сетелем Банк

Добрый день !30.07.2014 года я заключила с ООО «Сетелем Банк» договорNo С04100876301 о предоставлении потребительского   кредита на приобретение автомобилямарки Hyundai . По настоящее время кредитныйдоговор является действующим , я добросовестно выполняю своифинансовые обязательства по погашению платежей.В кредитный  договор включены пункты обобязанности страхования автомобиля поКАСКО. В Прочитать весь отзыв

Ответ банка

9 октября 2018 в 10:43
Ирина Владиславовна, здравствуйте!Напомним, что обязательство по пролонгации полиса КАСКО и предоставлению его в Банк закреплено за Вами в соответствии с п. 10 Индивидуальных условий Договора.Хотелось бы отметить, неустойка за несвоевременное предоставление полиса КАСКО в Банк, предусмотренная тарифами Банка, служит дополнительным способом обеспечения возвратности кредита и Вы, как заёмщик Банка обязаны страховать залог в силу ст.343 ГК РФ. Своевременная ежегодная пролонгация полиса КАСКО, также освободит Вас от непредвиденных расходов в случае наступления страхового события.Поскольку полис КАСКО не был предоставлен Вами с 2015 года по настоящее время, Банк вправе начислить неустойку.08.10.2018 года неустойка была выставлена, и оснований для её отмены не имеется.С уважением, Управление клиентского сервиса"Сетелем Банк" ООО
9 октября 2018 в 10:43
ужасно

Каско Сетелем Банк

Добрый день!30.07.2014 года я заключила с ООО «Сетелем Банк» договор No С04100876301 о предоставлении потребительского кредита на приобретение автомобиля марки Hyundai. По настоящее время кредитныйдоговор является действующим, я добросовестно выполняю свои финансовые обязательства по погашению платежей. В кредитный  договор включены пункты об обязанности страхования автомобиля по КАСКО. В Прочитать весь отзыв

Ответ банка

9 октября 2018 в 10:43
Ирина Владиславовна, здравствуйте!Напомним, что обязательство по пролонгации полиса КАСКО и предоставлению его в Банк закреплено за Вами в соответствии с п. 10 Индивидуальных условий Договора.Хотелось бы отметить, неустойка за несвоевременное предоставление полиса КАСКО в Банк, предусмотренная тарифами Банка, служит дополнительным способом обеспечения возвратности кредита и Вы, как заёмщик Банка обязаны страховать залог в силу ст.343 ГК РФ. Своевременная ежегодная пролонгация полиса КАСКО, также освободит Вас от непредвиденных расходов в случае наступления страхового события.Поскольку полис КАСКО не был предоставлен Вами с 2015 года по настоящее время, Банк вправе начислить неустойку.08.10.2018 года неустойка была выставлена, и оснований для её отмены не имеется.С уважением, Управление клиентского сервиса"Сетелем Банк" ООО
9 октября 2018 в 10:36
ужасно

Шок от грубости сотрудника после 4 лет исправных платежей по автокредиту.

Весь срок кредита платила раньше на 20 дней (был подключен автоплатёж). Каждый год платила 10.000 за отсутствие каски.Проценты высокие для авто кредита 16% !!! В октябре заплатила за день  (вышла на пенсию) с карты сбера, платёж не дошёл и стала я недостойна даже слова пожалуйста!!! Позвонил утром молодой чел. и пошёл поток вопросов и требований. Причём 30% платежа уже есть на счету(платила всегда побольше).Делайте выводы сами!

Ответ банка

9 октября 2018 в 10:36
Уважаемая Светлана Александровна!Спасибо, что обратились к нам для уточнения информации.Ваш запрос принят в обработку. Банком проводится расследование по предоставленной Вами информации. Ответ по результатам расследования будет предоставлен в кратчайшие сроки.С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО
13 сентября 2018 в 19:03
ужасно

Сетелем изменил мне последний платеж и испортил кредитную историю!

Добрый день!Три года назад брала в этом банке автокредит, платила регулярно и вовремя. В августе настало время последнего платежа, который по традиции отлициется от прошлых ежемесячных платежейЯ проверила информацию о размере последнего платежа Вот информация из онлайн банка перед оплатой платежа СУММА КРЕДИТА 753 672.17 РУБ СТАТУС ДОГОВОРА Прочитать весь отзыв
11 сентября 2018 в 15:05
ужасно

Жесть. Обман. Развод.

Автокредит в Сетелеме.Каждый год нужно делать КАСКО и отправлять доки им на почту (как у всех банков, не первый раз, ничего страшного). 17 числа кончается КАСКО, 18 числа отправляю им новый полис. Ни ответа ни привета, ну, думаю я справедливо, все в порядке. Через 1,5 мес приходит смс - вы не пролонгировали КАСКО - штраф 10т.р.!!!!Я в шоке, начинаю звонить, ездить по офисам, писать кучу Прочитать весь отзыв
24 июля 2018 в 17:32
ужасно

Пролонгация Каско

Ужасное обслуживание! Крайне низкий уровень сотрудников31.01.2018 заканчивался полис КАСКО. Я на день раньше (30.01.201 оформила новый и отправила полис и квитанцию на почту, указанную в договоре. Через месяц мне начислили штраф 10 000 рублей.  И что бы я не предпринимала (отправляла на почту повторно, дважды приезжала в офис банка, звонила, писала обращения в чат) - все бесполезно.  Прочитать весь отзыв
6 июля 2018 в 10:54
отлично

Каско

04.07.2018 15:44Я, Я-с И.М. являюсь клиентом банка с мая 2017 года Автокредит по номеру договора 408178100041******04. Платежи вношу в срок и считала, что с банком хорошие деловые отношения. В перспективе предполагала оформить еще один кредит. В мае текущего года, когда заканчивался полис КАСКО, активизировались сотрудники страховой компании и представители банка - звонили ежедневно, напоминали о Прочитать весь отзыв
25 июня 2018 в 19:26
ужасно

Не верно предоставили список аккредитованных страховых компаний и выставляют штраф за свою ошибку.

Добрый день , оформил в июле 2017 года автокредит в Сетелем банке , сейчас настало время продлить полис КАСКО. Звонил на горячую линию банка Сетелем ,чтобы уточнить список аккредитованных компаний, но это простая трата времени , там только робот , с специалистом связаться не возможно!  Позвонил в автосалон в Прочитать весь отзыв
Отображать по:

Оставьте свой отзыв