Отзывы о Банке ВТБ 24 в Нижнем Новгороде
105 отзывов105 отзывов
Отказ в кредите из-за отказа оформить страховку.
По крайней мере, сотрудница банка сказала про сам факт наличия страховки. Когда я сказал, что никакая страховка мне не нужна, сотрудница недвусмысленно дала понять, что без неё мне кредит не одобрят. Так и получилось, на следующий день мне позвонили и сказали, что в выдаче кредита отказано. Как-то так.Ответ банка
28 марта 2018 в 09:50
Уважаемый Эдуард!Каждая заявка на предоставление кредита рассматривается Банком индивидуально с учетом предоставленных клиентом сведений и документов.Так как страхование возможных для заемщика рисков при заключении кредитных договоров, является правильным и продуманным действием заемщика, сотрудники Банка обращают особое внимание потенциальных заемщиков на целесообразность заключения договора страхования, а также оформление других страховых продуктов.Сожалеем, но по Вашей заявке Банком было принято отрицательное решение.Ваши замечания о качестве обслуживания мы обязательно учтем в дальнейшей работе.Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на Ваше понимание.С уважением,Команда ВТБ
Рефинансирование без страховки - это не к нам
Являюсь постоянным клиентом "Банка Москвы", теперь ВТБ. Не так давно получила по смс персональное предложение рефинансировать кредит. Сегодня обратилась в отделение с целью рефинансировать действующий кредит. Заявку приняли, сообщили о положительном решении, но... с обязательной страховкой. Позвонила на горячую линию банка: "страхование добровольное,Навязывание доп услуг на 25% от тела кредита
Хотел взять автокредит на Ладу Гранту. Попадал под программы Лада Финанс и "первый автомобиль"В итоге не хватает 166 000, попробовал оформить кредит на 3 года. В итоге к кредиту на 166 000 дают страхование жизни на 24 000 и на 18 000 какую то там карту.И якобы ВТБ под другие условия не согласен.Я все понимаю, но допов на 43 000 для такого небольшогоТянут время получают проценты МСК
Здравствуйте.Взяли ипотеку в конце января 2018г, хотели как можно быстрее внести средства МСК на оплату долга, но банк тянет время и не выдает справку кредитора о размерах основного долга и задолженности по выплате процентов за пользование ипотекой уже 20 дней. Хотя сказали, что справка готовится 3-5 дней. Периодически заходим и звоним в банк, говорят "справка не готова", "такое бывает".Ответ банка
13 марта 2018 в 09:27
Здравствуйте!Справка была получена заемщиком сегодня 13.03.2018.Будем признательны, если Вы подтвердите данный факт в комментариях к отзыву.Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Мы учтем Ваши замечания о сроках подготовки документа в дальнейшей работе, чтобы подобных ситуаций более не повторялось.Надеемся на понимание.С уважением,Команда ВТБ
Сорваны сроки выдачи закладной
31 января 2018 года мной был погашен ипотечный кредит в банке ВТБ ( погашение происходило путем рефинансирования, это отдельная поэма которая длилась 2 месяца) и вот пройдя семь кругов ада ипотека погашена и нужно забрать закладную. В отделении банка говорят оставьте заявку по телефону, оставляю, назначают на 14 февраля 2018 года. приезжаю!!! 2 марта 2018 года!!! закладной нетОтвет банка
12 марта 2018 в 14:16
Добрый день, Наталья!В настоящее время в Банке зарегистрировано Ваше обращение под номером CR-5575393, которое находится на рассмотрении у ответственных специалистов. О результатах проведенной работы Вас дополнительно проинформируют. Максимальный срок рассмотрения составит до 15 рабочих дней.С нашей стороны обязательно будут предприняты меры для скорейшего рассмотрения данного обращения.Мы просим Вас дождаться решения Банка по изложенной Вами ситуации.Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.С уважением,Команда ВТБ
не могу получить справку
У меня есть ипотека, которую я брала в АО АИЖК, на данныймомент держателем моей закладной поипотеке является ПАО ВТБ, все контакты держу с ними. Далее проблема: 11.01.2018г. я заказала в личном кабинете АОАИЖК справку для налоговой за 2017 год об выплаченных процентах и ссуде поипотеке. Статус обращения «принято». Срок исполнения справки 10 дней. Но! Насегодняшний день статус так иВТБ препятствует погашению ипотеки
Не могу получить справку об остатке основного долга для ПФР уже третью неделю! Мало того что установили комиссию за срочность ( 1000 рублей и справка готовится 3 рабочих дня), но теперь на вопрос когда будет готова справка все пожимают плечами и горячая линия и отделение банка. От этой справки зависит сколько банку я переплачу процентов и на сколько раньше уменьшу платеж по ипотеке. Нахожусь в декрете и каждая копейка насчету....Ответ банка
26 февраля 2018 в 15:55
Добрый день, Марина!Чтобы мы могли провести проверку по описанной Вами ситуации, просим сообщить Вашу полный адрес офиса, в который Вы обращались за требуемой справкой.Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb24.ru.В теме письма просим указать «Народный рейтинг 10137723».Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным и предоставим ответ.С уважением,Команда ВТБ