Отзывы о Банке ВТБ 24 в Нижнем Новгороде

Добрый день!Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о сотрудничестве с Банком.Хотим пояснить, что страхование жизни и трудоспособности позволяет защитить заемщика, а также его близких от долговой нагрузки, в случае если определенные обстоятельства приведут к невозможности возврата кредита. Поэтому сотрудники Банка обращают особое внимание потенциальных заемщиков на целесообразность заключения договора страхования и приобретения иных страховых продуктов. Отметим, что услуга страхования является добровольной, и отказ от нее не влияет на окончательное решение в выдаче кредита.Мы провели работу по Вашему отзыву. По результатам рассмотрения обращения с Вами связался сотрудник обслуживающего подразделения Банка для урегулирования ситуации. Ждем Вас в офисе для оформления кредита на интересующих Вас условиях.Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с Банком будет развиваться в положительном аспекте. Будем признательны, если Вы оцените качество проведенной по отзыву работы и измените оценку на положительную, сообщив об этом в комментарии к отзыву. Для нашей команды это будет лучшей наградой.С уважением, Команда ВТБ

Здравствуйте!Мы рады, что смогли посодействовать в решении вопроса!Надеемся на понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество!С уважением,Команда ВТБ

Здравствуйте!В ходе проведенной проверки установлено, что решение вопроса находится на стороне АИЖК, так как Банк ожидает от АИЖК согласования компенсации.Предоставленная Вами информация доведена до сведения начальника отдела клиентскогосопровождения ипотечных кредитов. Как только решение будет получено и согласовано, сотрудники уведомят Вас.Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.С уважением,Команда ВТБ

Здравствуйте!Благодарим Вас за обращение.С Вами связался представитель Банка и мы ожидаем Вас в отделении в соответствии с достигнутыми договоренностями для подписания документов на снижение ставки.Предоставленная Вами информация о работе сотрудника отделения передана в ответственное подразделение для проверки.Приносим Вам извинения и надеемся на продолжение нашего сотрудничества на положительной ноте.Мы будем признательны, если Вы подтвердите факт решения Вашего вопроса в комментариях к отзыву. Для нашей команды это будет являться лучшей наградой!С уважением,Команда ВТБ

Здравствуйте!Благодарим Вас за обращение.С Вами связался представитель Банка и мы ожидаем Вас в отделении в соответствии с достигнутыми договоренностями для подписания документов на снижение ставки.Предоставленная Вами информация о работе сотрудника отделения передана в ответственное подразделение для проверки.Приносим Вам извинения и надеемся на продолжение нашего сотрудничества на положительной ноте.Мы будем признательны, если Вы подтвердите факт решения Вашего вопроса в комментариях к отзыву. Для нашей команды это будет являться лучшей наградой!С уважением,Команда ВТБ

Мария, добрый день!На основании Вашего отзыва зарегистрировано обращение CR-5714818. О результатах рассмотрения и принятом решении Вас обязательно уведомят дополнительно.Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и просим дождаться ответа Банка.С уважением,Команда ВТБ

Добрый день!Благодарим Вас за отзыв.Прокомментировать кредитную политику Банка не представляется возможным. Каждое поданное заявление Банк рассматривает индивидуально, анализируя всю имеющуюся и предоставленную информацию заемщиком.В настоящее время заявление на снижение процентной ставки успешно рассмотрено специалистами Департамента ипотечного кредитования, по факту принятого решения клиент проинформирован и мы ожидаем заемщика в отделении в соответствии с достигнутыми договоренностями.Дополнительно поясняем, что в рамках звонка сотрудник ознакомил клиента с действующими программами страхования. Хотим отметить, что оформление страховых продуктов является добровольным и не влияет на срок рассмотрения заявления.Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество.С уважением, Команда ВТБ

Татьяна, добрый день!В настоящее время Ваше заявление на снижение процентной ставки находится на контроле ответственных специалистов Департамента ипотечного кредитования, по факту принятого решения Вас обязательно проинформируют. Решение принимается после проверки актуальной финансовой информации и носит индивидуальный характер по каждому заемщику.Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество.С уважением,Команда ВТБ