Рефинансирование
Были поданы документы на рефинансирование еще в сентябре 2017 года по программе АИЖК и по сей день (июнь 201 нет ни отказа, ни положительного ответа . Прошло почти 10 месяцев, за это время я могла перейти в другой банк, под другой процент, но я жду, отказа -то нет. С учетом того, что долг небольшой, а платить еще 10 лет, сейчас идут одни проценты в платеже. Т.е. пока я ждала, что бы государство мне простило 120 т.р. я их уже все почти выплатила.Позвонив на горячую линию, внятного ответа я не получила. Оба "ответчика" кивают друг на друга. Вывод напрашивается сам собой, спасение утопающего, дело рук самого утопающего.
Ответ банка
18 июня 2018 в 12:45
Здравствуйте!В ходе проведенной проверки установлено, что решение вопроса находится на стороне АИЖК, так как Банк ожидает от АИЖК согласования компенсации.Предоставленная Вами информация доведена до сведения начальника отдела клиентскогосопровождения ипотечных кредитов. Как только решение будет получено и согласовано, сотрудники уведомят Вас.Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.С уважением,Команда ВТБ