Отзывы о Банке ВТБ 24 в Нижнем Новгороде

Сплошной обман и неквалифицированные сотрудники

Как говорится- накипело! Первый раз открыла накопительный счет в банке ВТБ в начале 2019г.  Копилка под 7 %.... когда пришло время забирать проценты, суммы к выплате оказалась в 2 раза! меньше положенной.Пришла в отделение банка, изначально сотрудники сами просчитали сумму процентов к выплате и согласились, что да, получается меньше, чем нужно. Мне сказали Прочитать весь отзыв

ВТБ радует!!!

Обратился в офис 06.02.2020г на Коминтерна д. 139 за кредитом, вопрос решили оперативно, через час деньги уже были на счёте, я был приятно удивлён! До этого подавал заявку в другом банке, кучу документов, беготни и не очень привлекательные условия! В итоге, ВТБ меня порадовал, вежливый и квалифицированный персонал, хорошее обслуживание и выгодные условия по кредиту!

Ужасная Управляющая

06.02.20 я посетила офис данного банка,для внесения оплаты задолженности как 3-е лицо за действующего Клиента.Это был первый визит в данный банк и последний!На входе меня встретила достаточно вежливая сотрудница,с уточнением цели визита,после чего ее перебила ее Коллега и попросила меня озвучить цель визита.Это была управляющая данным отделением С-ина Н.А. ,которая отказала мне в Прочитать весь отзыв

Задержки в консультировании по ипотечным вопросам.

Добрый деньЗадал вопрос в онлайн чате приложения 17 января, мне сказали, что в течении 3х рабочих дней со мной свяжется сотрудник и проконсультирует. Оставил эмейл и номер телефона. Никто не перезвонил\написал в течении трех дней.27 января я написал снова в онлайн чат- мне сказали, что со мной свяжутся.Сегодня 29е января. Писать в онлайн чат приложения больше не вижу смысла. Во-первых, раздражает онлайн-бот, во-вторых услышу то, что со мной свяжутся.

Некомпетентное обслуживание

24 января, мною были подписаны документы по рефинансированию моей действующей ипотеки(рефинансирование ипотеки внутри банка) Сотрудник сопровождающий сделку, объяснил, что действующая ипотека погасится до 19.00 текущего дня,но этого не произошло.Так как это была пятница и по выходным отделения банков не работают, моя старая  ипотека продолжала работать и начисление процентов Прочитать весь отзыв

Кредитная карта . Вирус ВТБ онлайн. Возможно похищение данных

История у меня длится давно . В октябре слава богу закрыл все карты и счета , кроме 1 счета , где плачу кредит .  Сразу скажу я не программист ,поэтому пишу как мне объяснили. На данный момент мне сообщили что ВТБ онлайн с вирусом - мне сказали ,что там установлен эксплойт нулевого дня  ( в общем это такой вирус который не видится антивирусами ) .  Прочитать весь отзыв

Электронная очередь

06.12.19г. Обращался в данное отделение за разблокировкой личного кабинета, так как банку показалось что личным кабинетом воспользовался мошенник. Офис начинает работу с 10-00. Сотрудница с глупым лицом приглашала на сделку за 10 минут до открытия. После открытия отделения не работала электронная очередь. Клиенты ругались, не могли распечатать талоны, мне пришлось пропустить вперед Прочитать весь отзыв

Мошенничиство с кредитной картой

Сегодня днем на телефон пришла смс-ка от банка, про минимальный платеж в размере почти одиннадцати тысяч рублей, которые я должна погасить до 20.12.2019г. При том, что кредитом от банка ВТБ я никогда не пользовалась (то есть не брала там кредит и не оформляла на себя карт (за исключением доп карты с лимитом в 20т,р,, где основная карта была оформлена на мужа. И у этой карты Прочитать весь отзыв

ОЖИДАНИЕ В ВТБ

Обратилась в отделение в г.Нижний Новгород, ул. Белинского, 110. В отделении нет электронной очереди, люди как в поликлинике занимают место. Работает 2 сотрудника, клиентов в очереди 5. Не движется ничего. Уже во всех банках придумана система электронного навигирования клиента в зале, но видимо только не в ВТБ. Ужасно неудобно, долго.  21 век на дворе, а мы все дерёмся за место в очереди.

ВТБ мультикарта . Хищения средств ,незаконные списывания. Почему ВТБ не принимает мер , а способствует этому?CR6527710

1. Выдача карт даже именных в открытом виде без конверта .  Я считаю -это не безопасно ...Для ВТБ банка ( не нужно ссылаться на законы 26 ФЗ и статью 857 )  .  Я считаю что нужно , при желании клиента получить именную карту , дать ему возможность получить в конверте .  У вас есть время для этого Прочитать весь отзыв