Нижний Новгород
26 апреля
USD ЦБ
92,13 -0,37
EUR ЦБ
98,71 -0,20
Нефть
89,00 +7,75
Золото ЦБ
6 872,79 -52,32
18+

Отзывы о Сбербанке в Нижнем Новгороде

326 отзывов
Пользовались услугами банка? Оставьте свой отзыв
Помогите другим сделать правильный выбор.
Оставить отзыв

326 отзывов

5 августа 2020 в 11:25
плохо

Навязывают доп услуги, которые сами оказать не могут, затягивание сроков

Покупателю одобрена была ипотека на сберклик. Он выбрал мой объект для сделки. Жилье строящееся, ДДУ на меня и сделка идет по договору уступки прав. Две недели ушло на рассмотрение доков для утверждения объекта и назначение даты сделки. Покупателю настоятельно рекомендовали оплатить услугу электронной регистрации сделки, иначе сказали, если Прочитать весь отзыв

Ответ банка

5 августа 2020 в 11:25
Добрый день!Письмо получила, спасибо. После проверки вернусь с комментарием. С уважением, Мария АлександроваСлужба заботы о клиентахПАО Сбербанк
31 июля 2020 в 13:06
ужасно

Не могу получить второй транш по кредиту господдержка 2%

В июле оформлен кредит на ИП господдержка 2%. Первый транш кое как удалось получить по кредиту  через менеджера. Сейчас нужен второй транш-менеджер в отпуске и вуаля: все документы отправлены 29.07 через систему сбербанк бизнес онлайн,три дня подряд звоню  на линию консультаций, где говорят с вами свяжутся и тишина .... НИКАКОЙ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ! Сообщениена Прочитать весь отзыв

Ответ банка

31 июля 2020 в 13:06
Добрый день!Я обязательно проверю подробности этой ситуации. Как только появятся результаты, я сообщу вам в комментариях к этому отзыву. С уважением, Мария АлександроваСлужба заботы о клиентахПАО Сбербанк
24 июля 2020 в 16:57
ужасно

Тарасюк Екатерина порочит лицо отделения Сбербанка

Оформляем в Сбербанке ипотечный кредит, и поскольку наш менеджер на сегодняшний день (24.07.2020г.) находилась в отпуске, она порекомендовала мне обратиться в 28 или 29 кабинет отделения на проспекте Октября! В 28 кабинете сидела Екатерина Тарасюк, которая честно сказать даже по выражению лица больше напоминает ворчливую и вечно чем-то недовольную женщину из Прочитать весь отзыв

Ответ банка

24 июля 2020 в 16:57
Здравствуйте!Мне жаль, что вы столкнулись с таким поведением моей коллеги. Я обязательно все проверю.Ольге передам вашу благодарность!С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
20 июля 2020 в 16:13
ужасно

Банк мошенник.

Ужасно не довольна банком! И я не говорю про филиал,я говорю про весь банк и его политику! В 2018 году я брала деревянный дом с землёй в ипотеку.  Все как положено и страховки и вовремя все платили без просрочек,  но в 2019 году произошел пожар и дом сгорел, страховая компания связалась со Сбером и перечислили страховую сумму за дом. Я звонила в сбер узнавать, что мне нужно делать теперь, что Прочитать весь отзыв

Ответ банка

20 июля 2020 в 16:13
Добрый день!Уточню, чем могу помочь. Ожидайте, пожалуйста. С уважением, Мария АлександроваСлужба заботы о клиентахПАО Сбербанк
17 июля 2020 в 17:03
отлично

Благодарность всем сотрудникам Банка Сбербанк

Выражаю огромную благодарность в одобрении клиента и выдаче кредита, заемщик Пушкаренко Елена Н.Все сотрудники приложили огромные усилия на каждом этапе.Я являюсь агентом АН Монолит. Каждый сотрудник всегда был на связи, грамотно и доступно все объяснили, с нами на связи были с самого утра до позднего вечера. Переживали все вместе, и справились. Все молодцы!!! Всех клиентов приглашаем в Ваш банк, так как самое быстрое и комфортное одобрение, полный комплекс услуг. Спасибо!!!

Ответ банка

17 июля 2020 в 17:03
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Ждем вас снова 💚С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
11 июля 2020 в 22:19
ужасно

затягивание решения вопроса (4 месяца)

Как всегда Сбербанк России "на высоте" по обслуживанию и решению вопросов клиентов. 11.07.2020 оставив все попытки донести до сотрудников банка, что нестандартная ситуация, сложившееся не по моей вине, а по форс-мажорным обстоятельствам (застряла в другой стране из-за закрытых границ РФ)-НЕТ САМОЛЕТОВ, я решила перевести денежные средства на кредитную карту с Прочитать весь отзыв

Ответ банка

11 июля 2020 в 22:19
Здравствуйте! Постараюсь помочь вам в этой сиутации.С уважением, Мария АлександроваСлужба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
10 июля 2020 в 17:09
плохо

Обратите внимание, пожалуйста!

Добрый день!Хочешь поругать - сначала похвали. Я клиент этого банка уже много лет. Здесь всё: зарплата, пенсия, кредиты, вклады, инвестиции, рефинанс - все свои потребности в банковских услугах я решаю через Сбер. Обычно всё надёжно, прозрачно и просто. Банк растёт и развивается - это хорошо видно на примере мобильного клиент-банка. Спасибо Вам за Вашу работу. Всегда рекомендовал Прочитать весь отзыв

Ответ банка

10 июля 2020 в 17:09
Здравствуйте! Я проверю информацию по списаниям с ваших счетов.О результатах сообщу чуть позднее.Наш бот многое умеет, на большинство вопросов он знает ответы. Мы постоянно его обучаем и совершенствуем. Мне жаль, что у вас возникли сложности с дозвоном в контактный центр.По приложению Сбербанк Инвестор уточните, пожалуйста, подробности в комментариях: какую информацию не удалось найти, какие замечания есть по функционалу.С уважением, Мария АлександроваСлужба заботы о клиентахПАО Сбербанк
8 июля 2020 в 20:57
ужасно

Безосновательная блокировка карты

Давно имею кредитную карту Сбербанка. Как то раз стоя на кассе магазина при попытке оплаты картой приходил отказ, в онлайн банке карта отображается как доступная с полным кредитным лимитом. Начала выяснять, операторы ничего не знают, задавали вопросы были ли у меня просрочки по кредитам, ответ отрицательный - Никогда. Далее мне отвечают что в связи с подачей заявки на Прочитать весь отзыв

Ответ банка

8 июля 2020 в 20:57
Здравствуйте!После подачи заявки на реструктуризацию по кредитной карте может быть приостановлено проведение расходных операций. То есть сама карта не блокируется, она активна, но начинает работать только на пополнение. Именно по этой причине карта продолжает отображаться в личном кабинете. Информация об этом указана на нашем сайте: https://www.sberbank.ru/ru/person/credits/collection/debt_restructuring Коллеги вам уже сообщали, что разблокировать счет нельзя. Для его закрытия, пожалуйста, обратитесь в любой удобный офис банка. Я проверю качество консультации в контактном центре и напишу результаты. Извините за возможные неудобства!С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
8 июля 2020 в 16:06
ужасно

Где логика?

Обратился за рефинансированием ипотеки. С учетом зарплатного клиента, безупречной кредитной истории и т. д. - выставили ставку рефинансирования больше, чем есть) банк за перенос обязательств - предлагает ему заплатить))) разница в +1%. Спасибо, сбер, хорошая попытка) коли не вышло прийти к вам с обязательствами, то, пожалуй, уведу у Вас зарплатный проект))))

Ответ банка

8 июля 2020 в 16:06
Здравствуйте!Решение о возможности выдачи кредита, а также о размере процентной ставки принимается только после анализа данных клиента. В каждом случае оно индивидуально. Сожалею, что наше предложение не оправдало ваших ожиданий. С уважением, Мария АлександроваСлужба заботы о клиентахПАО Сбербанк
6 июля 2020 в 13:24
ужасно

Почему не снижаете ставку по ипотеке для постоянных клиентов?

Объясните, пожалуйста, почему клиентам с улицы или переходящим из других банков (рефинансирование) вы сейчас предлагаете от 8,5 ставку по ипотеке, а вашим постоянным клиентам, таким как я, снизить ставку невозможно? Вынужден платить 10,9. Где лояльность к постоянным клиентам? Я пользуюсь услугами банка почти 20 лет, а получаю условия значительно хуже, чем новый клиент с улицы.

Ответ банка

6 июля 2020 в 13:24
Здравствуйте!Сейчас ставку по действующей ипотеке можно снизить только в рамках программы господдержки для семей с детьми. Если будет запущена программа по снижению процентных ставок на действующие ипотечные кредиты, информация будет размещена на нашем сайте: https://www.sberbank.ruСожалею, что действующие условия обслуживания в нашем банке не оправдали ваши ожидания. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Отображать по:

Оставьте свой отзыв