Отзывы о Россельхозбанке в Нижнем Новгороде
65 отзывов65 отзывов
Отказ в сельской ипотеке, без объяснения причин
Добрый день, 18.05 обратились с супругом в офис банка, с полным пакетом документов для подачи заявки на сельскую ипотеку, в 10 окне у нас приняли документы, взяв с нас все копии, сегодня 17.06 муж позвонил по номеру 8-800 и получил отказ по нашей заявке. Ездил в офис банка ему сказали без комментариев. За весь месяц рассмотрения с нами из банка никто неОформление кредита
Крайне сложно оформить кредит, т.к. сотрудники в этом абсолютно не заинтересованы. Подала заявку через мобильное приложение 28мая!!! Прошел почти месяц, а со мной так никто и не связался. Точнее было 2 или 3 звонка, но настолько быстрые, что я даже не успевала взять в руки телефон который лежал передо мной. Один раз вроде успела, и звонок отобразился как входящий, но там уже положилиТайные условия тарифов задним числом
Закон обратной силы не имеет и изменения должны публиковаться за 10 дней на сайте банка? Только не тутВладею кредитной и дебетовой картой Хозяина. В рамках тарифа положено начисление кэшбека за оплату в категории на выбор 10% или 5%.В июне банк анонсирует изменение тарифа по дебетовкам на тариф с другим названием и условиями, вступающий в силу с 1 июля. Ок, это честно иКидалово с кэшбэком!
Вместо положенных 10% выплатили только 1% кэшбэк в повышенной категории "Телекоммуникации" по "Карте хозяина" за май. При этом тарифы меняются только с 1.07.20. Значит за май в июне и за июнь в июле обязаны выплатить по старым условиям. Обманщики! Требую начислить как положено! Буду жаловаться в ЦБ!Кэшбэк сгнил по пути к клиенту
29 июня банк выплатил кэшбэк за май по своему флагманскому продукту.И я, как и многие здесь, обнаружил, что банк по моим дебетовой и кредитной картам Хозяина начислил кэшбэк в размере 1% за покупки, совершенные в категории с повышенных кэшбеком 10%.Условия опции CashBack, являющиеся неотъемлемой частью тарифных планов, были выполнены, никаких изменений в тарифе не было, ноНекорректно зачисленный маткапитал
Пришел в банк, написал заявление на распоряжение маткапиталом, в качестве способа зачисления выбрал "уменьшение платежа" (несколько раз перепроверил, вместе с операционисткой). В итоге все равно маткапитал провели в "уменьшение срока". Прихожу в отделение в ипотечный отдел с этим вопросом, в ответ: "С первое по третье окно". А "с 1 по 3Кривые руки - неизлечимы
Я уже писал о проблеме с внутренними переводами.Наступила очередная дата выплаты процентов и ситуация повторяется один-в-один! Банк ничему не научился и не исправил проблему, а действует как аптечный фармацевт: ни лечим, а убираем симптомы!Видимо проблема настолько сложна и глобальна, что нужно переписывать весь интернет-банк и АБС банка, на что видимо потребуются годы упорнойНе выплачивают деньги во время
Самый отвратительный банк с гос участием! Вклад заканчивался 04.04.19, и выплата процентов тоже должна быть 4 апреля. Хотел закрыть вклад и открыть другой в этом же банке только на другой срок. Пока проценты не перечислят закрыть вклад нельзя, иначе вообще все потеряешь. Прождал 4 апреля весь день, но проценты на вклад так и не поступили, на горячей линии говорят, чтоОтвет банка
5 апреля 2019 в 08:32
Уважаемый Клиент!Ваше обращение поступило в АО «Россельхозбанк» и находится в процессе рассмотрения. О результатах рассмотрения Вы обязательно будете уведомлены. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Опять не работают внутренние переводы
Уже третья ситуация, когда ДБО не позволяет распорядиться выплаченными процентами по вкладам. У меня несколько вкладов с ежемесячной выплатой процентов на текущий счет. Уже в третий раз "нарываюсь" на ситуацию, когда система ДБО отказывается переводить средства с текущего счета. Примечательно, что какую-то часть средств удается перевести, а какую-то нет.Ответ банка
11 июля 2019 в 13:13
Уважаемый Клиент!Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства.Мы понимаем, как важно для наших клиентов быстро и оперативно осуществлять необходимые банковские операции.Ваше обращение было оперативно принято в работу и направлено в профильное подразделение Банка для проведения проверки и принятия корректирующих мер.Банком ведутся работы, направленные на повышение качества предоставляемого сервиса, в том числе по обработке операций в системе дистанционного банковского обслуживания «Интернет-банк» и «Мобильный банк» . В настоящее время профильным подразделением Банка осуществляется работа по оптимизации и комплексному устранению проблем, возникающих при осуществлении переводов в системе ДБО.Благодарим Вас за сотрудничество и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса.С уважением, АО «Россельхозбанк»