Житель Нижегородской области добился в суде взыскания более 192 тысяч рублей с маркетплейса за товар, не соответствующий описанию. Об этом сообщили в региональном управлении Роспотребнадзора.
Покупатель приобрел на одной из онлайн-платформ напольную гладильную доску стоимостью 65 900 рублей. После снятия защитной пленки он обнаружил, что доставленный товар не соответствует условиям договора и информации, размещенной на сайте.
Через личный кабинет потребитель направил продавцу заявку на возврат, однако получил отказ. Письменная претензия также осталась без ответа. После этого мужчина обратился в суд. Балахнинский территориальный отдел управления Роспотребнадзора подготовил по делу заключение в защиту прав потребителя. Суд удовлетворил заявленные требования.
В результате с компании взысканы стоимость товара, 85 670 рублей неустойки за нарушение срока удовлетворения требований, 5 000 рублей компенсации морального вреда, 35 450 рублей штрафа по пункту 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также 176 рублей почтовых расходов. Общая сумма выплат превысила 192 тысячи рублей.
Ранее мы сообщали, что житель Кстовского округа Нижегородской области добился в суде возврата средств за навязанную услугу при покупке автомобиля. При оформлении автокредита мужчине была дополнительно подключена услуга компании «Спецтехсервис» стоимостью 70 тысяч рублей. Организация, сотрудничавшая с автосалоном, предлагала техническую и информационную поддержку. Позднее в договоре было выявлено условие, запрещающее отказ от услуги, что ущемляло права потребителя. Специалисты территориального отдела Роспотребнадзора подготовили заключение и поддержали позицию истца в суде.
