Отзывы о Хоум Кредит в Нижнем Новгороде

Уважаемая Roza,спасибо, что поделились своим мнением и впечатлениями о сервисе и продуктах. Нам очень Важно получать от клиентов обратную связь и Ваша оценка подтверждает, что мы движемся в правильном направлении Будем стараться дарить Вам только положительные эмоции не только отличным обслуживанием, но и предлагаемыми продуктами и услугами Мы рады, что Вы с нами!С уважением, Банк Хоум Кредит

Уважаемый Автор,спасибо за отзыв и замечания.Банкомат - это техника, с которой периодически случаются поломки, но сотрудники Банка стараются устранять их день в день. Относительно монитора могу сообщить, что до 9 сентября 2019 г. этот недостаток устранят. Прошу прощения за ситуацию с внесением денег, рекламация рассмотрена и деньги возвращены на Ваш счет 20.08.2019 г. Извините, что Вы потратили время и средства для выяснения обстоятельств, поэтому мы приняли решение компенсировать небольшую сумму в качестве извинений (отправила подробности в смс).Мы очень надеемся, что эти инциденты останутся в прошлом и мы продолжим наше сотрудничество.И хочу еще Вам рассказать одну новость: Вы оформили дебетовую карту и если Вы начнете ей пользоваться, то через несколько дней Вам будет доступен бесплатный номер контактного центра 88007008006 С уважением, эксперт Дарья

Добрый день,Спасибо за положительный отзыв!Мы ориентированы на улучшение сервиса и ценим Клиентов. Благодарим за выбор нашего Банка!С уважением, Банк Хоум Кредит

Добрый день,при закрытии вклада в личном кабинете Банк оповещает клиентов о доступности средств в течение 24 часов, так как за день закрытия (22.01.2019 г.) Банк начисляет проценты за 24 часа, которые выплачиваются с основной суммой. Поэтому средства становятся доступны для совершения операций на следующий день. Приношу извинения, что сотрудник недопонял суть вопроса и предоставил неверные сроки доступности денег, поэтому в качестве извинений мы компенсируем сумму процентов. Подробности направлю в смс.С уважением, эксперт Дарья

Добрый день,К сожалению, Вы не оставили данные для связи. Если вопрос актуален, прошу Вас связаться со мной по электронной почте, которая была отправлена в личные сообщения.С уважением, Ваш эксперт Яна

Уважаемый Клиент,мы ведем непрерывную работу по контролю и улучшению качества обслуживания. К сожалению, человеческий фактор имеет место в редких случаях. С сотрудником уже провели работу и приняли необходимые меры, чтобы исключить подобные ситуации в дальнейшем. По телефону мне удалось лично принести извинения и обменяться контактами. Я буду контролировать возврат страховки на Ваш счет. Приложим все усилия, чтобы в будущем обслуживание приносило исключительно позитивные эмоции.Лайфхак от Хомяка: срок отказа от страховки с полной выплатой премии - 14 дней. Заявление оформляется по форме Банка у представителя в офисе ил магазине. С уважением, эксперт Елена,Банк Хоум Кредит.