Отзывы о банке Тинькофф Кредитные Системы в Нижнем Новгороде
97 отзывов97 отзывов
Кредитная линия билайн
Добрый день! Примерно года 2 назад оформлял в кредит телефон в сети салонов билайн, где по мимо кредита меня уговорили взять якобы кредитную карту тинькофф. Как позже выяснилось это было не совсем так, а именно вместо tinkoff platinum всучили карту beeline с кредитным лимитом тинькофф банка.Теперь о всех "прелестях" использования этого не до продукта. ВОтвет банка
13 июля 2020 в 15:47
Приветствуем.По картам Билайн мы предоставляем только кредитную линию, поэтому не показываем ее в наших системах. Это не ошибка, а техническая особенность, так как мы не выпускаем сам пластик. Мы обслуживаем только кредитную линию. О чем и подробно уже рассказали вам ранее. Пополнить можно как по номеру карты, так и по номеру кредитного договора. Узнать подробнее о доступных способах бесплатного пополнения кредитного договора вы можете в любое время в чате или по телефону. Мы отказываем в выпуске кредитной карты, так как не можем одобрить вторую кредитную линию. Вы можете оставить новую заявку на рассмотрение после того, как закроете текущую.
спасибо
Добрый день. недавно к карту ТП поменял на ТПС и решил испробовать ряд "новшеств".В итоге, при выплате задолженности по выписки я, как подозреваю, ввел не всю суму задолженности. В итоге попал на %. Малоприятная ситуация.Обратился к Яне в чате и... она помогла быстро и эффективно решил вопрос... Все снятые проценты были возращены. Спасибо.ТБ остается клиентоориентированным банкомОтвет банка
13 июля 2020 в 08:24
Приветствуем!Если можно пойти навстречу и решить вопрос в пользу клиента - так и делаем. Вы убедились в этом на своем опыте
Благодарность
Уважаемые сотрудники банка Тинькофф! Спасибо Вам за оперативное решение всех моих вопросов по карте! Моя карта была заблокирована в связи с кражей, также были вопросы по "кредитным каникулам" и активации новой карты . Ваш сотрудник Андрей предложил варианты выхода из сложившейся ситуации и помог мне втечение нескольких минут. Теперь все мои проблемы решены. Спасибо!Ответ банка
30 июня 2020 в 11:37
Приветствуем.Быстро и качественно решать проблемы - наш конек. Приятно, что Андрей придерживается тех же принципов, обязательно оценим его старания.
Проблемы с бонусами по карте Тинькофф S7
По условиям бонусной программы, при активном использовании данной карты (траты 800 тысяч за 3 месяца) должен быть присвоен серебряный статус участника S7 Priority, а также сертификат на повышение класса обслуживания.В сентябре 2019 года мною были выполнены условия по активному использованию карты. Я обратился в службу поддержки банка для уточненияОвердрафт
Являюсь клиентом банка «Тинькофф» год, открыт р/с, установлен терминал, подключена бухгалтерия в этом банке и прочее. Соответственно по безналичному расчету КАЖДЫЙ ДЕНЬ на мой счёт поступают суммы от 3-10к. Это эквайринг- то, что банк видит ежедневно, бесперебойно уже год. И вот возникает ситуация-арендодатель смещает сроки аренды на 5 дней не в мою пользу и соответственно, я неОтвет банка
22 июня 2020 в 09:10
Приветствуем.Мы принимаем каждое решение на основе комплексного анализа множества данных и различных факторов. Любой заявке уделяем индивидуальное внимание. Сейчас не готовы изменить решение. Если появится актуальное предложение, обязательно сообщим о нем.
Отвратительный банк
Отвратительный банк. Ужасное обслуживание. Представители некомпетентны. Пытался взять автокредит - обязали брать только под залог квартиры, отказался, общение прекратилось. Пытался взять обычный потребительский кредит (уже чисто поржать) - месяц на рассмотрении, обзвонили всех на работе, домашних, вообще ВСЕХ - ни решения, вообще ничерта. Менеджеры типа вежливые, ноОтвет банка
20 июня 2020 в 13:32
Приветствуем.18.05.2020 вы позвонили, чтобы оформить заявку на кредит наличными, в этот же день мы перезвонили и сообщили, что готовы рассмотреть заявку на кредит наличными под залог. Вы согласились и оформили ее. 21.05.2020 мы отправили СМС о том, что не готовы предложить кредит. 12.6.2020 вы повторно оформили заявку на кредит наличными, 21.06.2020 мы также направили СМС. Решение не изменили. В каждом из разговоров вам говорили верную информацию и отвечали на все вопросы.
Отвратительный банк
Отвратительный банк. Ужасное обслуживание. Представители врут, причем нагло. Пытался взять автокредит - обязали брать только под залог квартиры, отказался, общение прекратилось. Пытался взять обычный потребительский кредит (уже чисто поржать) - месяц на рассмотрении, обзвонили всех на работе, домашних, вообще ВСЕХ - ни решения, вообще ничерта. Менеджеры типа вежливые, ноВозврат средств за неиспользованную услугу
Я являюсь клиентом банка много лет и всегда звонил оператору лично и общался по разным операциям, не доверяя всяким онлайн кабинетам и приложениям.И вот я наконец решил и установил приложение в телефон, для удобства оплаты. Там с ужасом обнаружил, что каждый месяц с меня "снимали" за какие-то "оповещения об операциях по карте" 59Ответ банка
3 июня 2020 в 16:38
Здравствуйте.Для нас будет лучшей наградой, если Вы продолжите активно пользоваться нашими продуктами. Отношения с клиентом гораздо важнее, чем простое доказательно ситуации, поэтому мы всегда делаем все, чтобы эти отношения сохранить.С уважением,Тинькофф Банк.
Отвратительное отношение
Такого скотского отношения нет ни в одном банке. Во время карантина, связанным с короновирусом, допустила просрочку платежа на 1 неделю. Сама нахожусь в отпуске по уходу за ребёнком. Мужа отправили на изоляцию без зп, так как зп за проведённые сделки. Соответственно возникли финансовые трудности, но тем не менее платёж был оплачен за задержкой на неделю. ОбычныйОтвет банка
24 мая 2020 в 16:27
Здравствуйте.У нас состоялся один успешный диалог, который Вы завершили самостоятельно до решения вопроса оплаты. При этом до него не сообщали о финансовых трудностях. Обманом мы не занимаемся, а логика вот в чем: за время просрочки по договору мы сформировали выписку, в которой указали, что необходимо внести общую сумму платежа с учетом пропущенного — это требование банка по условиям договора. Вы его не выполнили, поэтому звонки продолжали поступать, ведь просрочка до сих пор есть по договору.Мы не будем звонить с требованием оплаты до даты ближайшего платежа в рамках лояльности, тем не менее рекомендуем его внести как можно скорее. Если такой возможности нет из-за финансовых трудностей, обратитесь, пожалуйста, в банк по телефону 8 800 755-75-47 (с 10 до 20 по МСК), чтобы мы рассмотрели варианты решения вопроса.С уважением,Тинькофф Банк.