Отзывы о банке Тинькофф Кредитные Системы в Нижнем Новгороде
97 отзывов97 отзывов
Однозначно лучший банк из всех, что я использую
Работаю с Тиньковым давно и как физик и как ИП. Повторять, что удобство работы с банком и скорость техподдержки - наверное нет смысла, но это действительно бесценно - иметь возможность в чате мгновенно решать любые вопросы, находясь в любой точке мира.Не нужно висеть на телефоне по 200р/минута и слушать как "наш звонок очень Важен дляОтвет банка
27 ноября 2017 в 18:23
Здравствуйте.Благодарим за приятные слова и положительный отзыв.Высокому уровню сервиса и технологичным решениям в обслуживании уделяем особое внимание, в чем Вы смогли убедиться на собственном опыте. Внимательный подход Сергея не оставим без внимания и поощрим за работу.Обещаем, на достигнутом не остановимся и меняться будем только в лучшую сторону.С уважением,Тинькофф Банк.
Развод
Месяц назад я решил погасить кредит в другом банке досрочно кредиткой Тинькофф. Перед этим моментом я проконсультировался у «специалистов» Тинькофф про беспроцентный период, где мне ответили, что он составляет 120 дней.Я благополучно избавился от старого кредита через окошко «погашение кредита в другом банке», за что Тинькофф взял с меня приличную комиссию. Ну, думаю, ладно, всё-такиОтвет банка
27 ноября 2017 в 13:03
Здравствуйте.В рамках услуги «Перевод баланса» действительно можно сделать перевод средств с кредитной карты для погашения кредита в другом банке. Чтобы воспользоваться услугой, необходимо обратиться в банк по любому удобному каналу связи: по звонку, в чате или по e-mail. В диалоге с сотрудником Вы уточняли только срок льготного периода, на что сотрудник корректно сообщил о его длительности в 120 дней. Вопрос о порядке использования услуги или раздела «Погашение кредита в другом банке» в личном кабинете не поднимался.За перевод средств в личном кабинете, который Вы выполнили, взимается комиссия и ее размер автоматически указывается после ввода реквизитов, но перед совершением операции. Операция расценивается как снятие наличных средств. Несмотря на отсутствие ошибок со стороны банка, коллеги рассмотрят возможность финансовых корректировок и сообщат о решение в течение 2-ух рабочих дней, пожалуйста, ожидайте.С уважением,Тинькофф Банк.
Обман банка?
Я держатель карты, последние цифры карты 9593!21 ноября я примерно после 21 вечера позвонил по +8800-555-10-10 с очередным запросом получения расчета процентов по карте на мою электронную почту.22 ноября в 12:05 я получил смс на этот номер о том, что на электронную почту мне отправлена запрашиваемая информация! На электронную почту информацию не получил! Позвонил в 20:36 с этогоОтвет банка
22 ноября 2017 в 21:18
Здравствуйте.У банка нет умысла обманывать клиентов. Расчет процентов направлен коллегами из ответственного подразделения, о недоставке обратного письма не поступало. Направили расчет повторно, о чем проинформировали звонком ранее. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.С уважением,Тинькофф Банк.
Выгодный банк с интересными предложениями
В свое время меня привлекло в этом банке то, что по дебетовой карте ежемесячно начислялся приличный процент. Т.е. я мог свободно распоряжаться своими деньгами и при этом остаток средств не лежал мертвым грузом, а приносил какой-то доход. Ну и конечно, кэшбек реальными деньгами, а не не какими-то бонусами, тоже помог сделать выбор в пользу ТинькоффОтвет банка
30 августа 2017 в 13:17
Здравствуйте.Спасибо за добрые слова в адрес банка и сотрудников. Мы действительно стараемся придерживаться индивидуального подхода и стремимся, чтобы обслуживание в банке было максимально комфортным, а многообразие продуктов позволило каждому найти наиболее подходящий и выгодный.Надеемся на долгосрочное финансовое сотрудничество. С уважением,Тинькофф Банк.
Не работает программа *Бонус*
Программа *Бонус* не работает!На сайте банка не написано о том, по какому курсу, как начисляют баллы! О сумме минимально количества баллов, доступных к оплате, ТОЖЕ НИЧЕГО НЕ НАПИСАНО!Сотрудник подтвердил в чате банка! Зачем это все придумывать? Вообще, и по телефону один сотрудник одно говорит, а другой - другое (по моей карте)!Ответ банка
21 марта 2017 в 11:28
Здравствуйте.В рамках диалогов сотрудники корректно проконсультировали по правилам программы лояльности. Доступные операции для компенсации будут отражены во вкладке «Доступно» при достаточном количестве баллов. Минимального количества баллов для компенсации нет, Вы можете компенсировать покупку в категориях «Рестораны» и «Ж/д билеты» любой стоимости по курсу 1 балл = 1 рублю. С правилами программы лояльности можно ознакомиться на сайте.Надеемся, наши комментарии помогут при дальнейшем обслуживании. Если останутся вопросы, всегда можете обратиться за консультацией по любому каналу обслуживания. С уважением,Тинькофф Банк.