18+

Сим-карта для мошенника? Как на нижегородцев без их ведома оформляют мобильные номера

01.12.2020
1
Сим-карта для мошенника? Как на нижегородцев без их ведома оформляют мобильные номера
Фото: pixabay.com

«На меня оформили сим-карту, а я об этом ничего не знал! Вдруг это мошенники, которые будут выводить деньги через мобильный счет?!« — в Banknn.ru обратился обеспокоенный читатель Евгений Никифоров.

Неожиданно в своем личном кабинете он обнаружил два дополнительных номера. Как выяснилось, ситуация может иметь для абонента серьезные последствия.

«Я на это не соглашался!»

Нижегородец узнал о том, что на него оформили дополнительно два номера, совершенно случайно — поставил приложение на телефон и обратил внимание, что за ним значатся еще две сим-карты. Уже полгода. Причем появились эти договоры без его ведома, после того как он купил новую симку.

«Никакого согласия на это я не давал! Более того, я даже не знал, что на меня оформили «левые» сим-карты. Получается, что моими паспортными данными незаконно воспользовались. А вдруг номера продали мошенникам, которые будут через них деньги выводить?!« — сетует Евгений Никифоров.

Молодой человек сразу обратился к оператору, ему предложили написать претензию, которую рассматривали месяц. Не дожидаясь рассмотрения жалобы, он сам заблокировал номера, чтобы ими никто не мог воспользоваться.

Сим-карта для мошенника?
Фото: pixabay.com

В итоге в сотовой компании признали:

«Договоры об оказании услуг связи по абонентским номерам были заключены в дилерском салоне, данные в базу были внесены сотрудником дилера. По указанному инциденту проводится служебная проверка для принятия мер к дилеру, информация направлена в службу безопасности оператора».

Об итогах проверки нашему читателю так и не сообщили. Он не знает, кто пользовался оформленными на него номерами, куда могли «уплыть» его паспортные данные и наказали ли кого-то.

«Просто оформленные сим-карты — это не самое страшное. Мне позвонили коллекторы и стали требовать вернуть долг. Оказалось, что на меня оформили мобильный номер, и на нем висит неоплаченные 1100 рублей. Но я его не покупала! Оказалось, что на мои паспортные данные его открыли неизвестные. И теперь с меня требуют вернуть деньги!» — возмущается нижегородка Екатерина.

Девушка также написала жалобу оператору, идет проверка

Будет расследование

Мы решили выяснить у крупных сотовых операторов, как быть в такой ситуации абонентам и почему такое происходит. Нам согласились прокомментировать в пресс-службе МегаФона.

«Сотрудники салонов связи проходят обучение, на что необходимо обращать внимание при идентификации абонентов. Все действия работников остаются в системе, в случае оформления сим-карты на другого человека или неправомерной замены сим-карты мы можем узнать, кто это сделал, провести собственное расследование», — заверили нас в компании.

У оператора есть ряд процедур, направленных на защиту клиентов от мошеннических замен сим-карт и их последствий:

  • Клиенту сообщат, если от его имени поступит заявка на замену сим-карты, и он может ее отменить.
  • На сутки после замены сим-карты блокируют доставку СМС, чтобы мошенники не смогли получить одноразовый пароль подтверждения банковской операции или код доступа к соцсетям и мессенджерам. Этого времени достаточно, чтобы абонент обратился к оператору связи и аннулировал мошенническую замену, если она случилась.
  • Специальная программа фиксирует все обращения консультантов к персональным данным и счетам абонента. Если нет личного заявления клиента на получение услуги, доступ считается несанкционированным, и сразу назначают проверку службы безопасности.
Как накажут? Мошенничество
Фото: pixabay.com

«Наиболее распространенные способы кражи денег с лицевых счетов абонента — хищения с помощью вредоносного ПО либо социальной инженерии. Здесь совет один — не проходить по неизвестным ссылкам и не устанавливать неизвестные приложения, не сообщать никаких данных о себе и своих банковских реквизитов неизвестным. Если сомневаетесь, что вам звонят не представители организации, а мошенники, прекратите разговор и перезвоните на номера поддержки, указанные на их официальных сайтах», — объясняют нам представители оператора связи.

В любом случае, если абонент узнал, что на нем числятся номера, которые он не подключал, сотовая компания просит срочно обращаться в ближайший офис оператора для разбирательства. Также стоит написать заявление в полицию, особенно если есть сомнения, что ваши данные попали в лапы мошенников.

Как накажут?

Теперь о наказании. Как объяснил нам заместитель начальника отдела уголовного розыска УМВД России по Н. Новгороду Анатолий Щечин, сегодня ответственности за использование неправомерно оформленной сим-карты российским законодательством не предусмотрено; это действие не содержит в себе признаков уголовно наказуемого деяния или административного правонарушения.

С другой стороны, предусмотрена административная ответственность продавца сим-карты-либо сотового оператора, либо точки обслуживания абонентов:

— по статье 13.29 КоАП РФ (заключение договора об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи неуполномоченным лицом) — штраф от 2000 до 5000 руб. на граждан, от 10 000 до 50 000 руб. на должностных лиц, от 100 000 до 200 000 руб. на юрлиц;

— по статье 13.30 КоАП РФ (Невыполнение предусмотренных законом требований лицом, действующим от имени оператора связи, или несоблюдение оператором связи установленного порядка идентификации абонентов) — штраф от 2000 до 5000 руб. на граждан, от 5000 до 50 000 руб. на должностных лиц, от 100 000 до 200 000 руб. на юрлиц.

Будет расследование. Мошенничество
Фото: pixabay.com

По словам полицейского, если вы обнаружили, что на ваше имя без вашего ведома оформлены сим-карты, в первую очередь, нужно обратиться к оператору сотовой связи с заявлением о блокировке номера. Для этого предоставьте копию договора об оказании услуг сотовой связи. По федеральному закону «О связи» от 7.07.2003 № 126 ФЗ оператор приостановит услуги связи и проведет служебную проверку, в ходе которой должны выяснить все обстоятельства нелегальной продажи сим-карты.

Можно обратиться в полицию, чтобы установить, были ли в действиях сотового оператора и должностных лиц компании или продавцов сим-карт признаки административного правонарушения. Если вы полагаете, что ваши паспортные данные могут использовать в противоправных действиях, можно подстраховаться и заменить паспорт. Если вам причинен материальный вред из-за использования номеров, оформленных на ваше имя, обязательно укажите это в заявлении, полиция проверит, есть ли состав преступления.

«В последнее время серьезно выросло число мошенничеств, совершенных с помощью смартфонов, через Интернет и соцсети. Один из способов вывода денег, полученных преступным путем, — перевод на сотовые номера. Если на анкетные данные человека без его ведома оформлена сим-карта, у сотрудников правоохранительных органов в ходе расследования уголовного дела возникнут к нему вопросы. И его допросят в качестве свидетеля. При этом волноваться не стоит — полиция разберется, что вы сим-картой не пользовались, а договоры на ваше имя были оформлены нелегально», — подчеркнул представитель МВД.