Жители Нижегородской области получили возможность подать жалобу на неправомерные звонки и сообщения от кредиторов через портал «Госуслуги». Об этом сообщили в Минцифры России.
Через сервис можно направить обращение, если кредиторы или их представители нарушают правила взаимодействия с должниками. Речь идет, в частности, о слишком частых звонках и сообщениях, угрозах, психологическом давлении или разглашении информации о долгах третьим лицам. Также нарушением считается связь с должником в запрещенное время — с 22:00 до 8:00 в будни и с 20:00 до 9:00 в выходные дни.
Подать жалобу могут не только сами должники, но и родители, опекуны или попечители несовершеннолетних и недееспособных граждан. Кроме того, обратиться вправе человек, которому ошибочно звонят по чужому долгу или который согласился поддерживать связь с кредитором за родственника или знакомого.
Для подачи обращения необходимо заполнить заявление на портале «Госуслуги», подписать его электронной подписью и приложить доказательства нарушения. После этого Федеральная служба судебных приставов обязана рассмотреть жалобу в течение 30 дней.
Новый сервис запущен в рамках национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», который реализуется в России с 2025 года.
Ранее мы сообщали, что в России рассматривают возможность подачи заявлений на разблокировку банковских счетов и карт через портал «Госуслуги». Соответствующую инициативу поддержало Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ. Такой механизм позволит упростить процедуру идентификации граждан и ускорить решение ситуаций, когда счета или карты блокируются по различным основаниям.
