Российские банки могут столкнуться с дополнительными расходами из-за обязательной маркировки звонков клиентам. По оценке главы Национального совета финансового рынка Андрея Емелина, затраты банковской системы на эту услугу могут составить около 3,5 млрд рублей в год, пишет «Коммерсантъ».
С 15 октября операторы связи могут начать блокировать немаркированные звонки банков. О такой возможности предупредили «Вымпелком», «МегаФон», МТС и «Т2 Мобайл». По данным издания, под ограничения могут попасть вызовы ряда крупнейших кредитных организаций, если вопрос с договорами на маркировку к этому времени не будет урегулирован.
Сейчас более 90% компаний банковского сектора уже заключили соответствующие договоры. При этом у части крупных игроков вопрос остается нерешенным. Минцифры обратилось в Банк России с просьбой содействовать выполнению требований, чтобы избежать возможных негативных последствий для клиентов.
Маркировка позволяет абоненту видеть информацию об организации, которая ему звонит. У операторов «большой четверки» ее стоимость составляет в среднем около 30 копеек за каждую попытку вызова, причем плата взимается независимо от того, ответил клиент или нет. По другой оценке участников рынка, которую приводит «Коммерсантъ», расходы отдельного крупного банка могут достигать 1 млрд рублей в год, а всего рынка — до 20 млрд рублей.
Для клиентов возможная блокировка означает, что до них могут не доходить не только рекламные предложения, но и сервисные звонки банков — например, сообщения о подозрительных операциях или проблемах с картой.
Обязательная маркировка вызовов юридических лиц действует с 1 сентября. В Минцифры отмечают, что после введения новых требований количество спам-звонков в России сократилось на 25–30%.
Ранее мы сообщали, что в России предложили обязать банки учитывать долги россиян по ЖКХ, алиментам и другим имущественным обязательствам при оценке долговой нагрузки заемщиков. Эксперты считают, что новые правила помогут банкам более точно оценивать платежеспособность клиентов и могут побудить россиян быстрее погашать свои долги. Однако стоит отметить, что доступность кредитов для некоторых заемщиков может снизиться.
