Банк России определил процедуру отказа от зачисления средств, полученных в результате мошеннического перевода. Об этом регулятор сообщил в своем официальном Telegram-канале.
Речь идет о случаях, когда деньги поступили на счет гражданина в результате операции без добровольного согласия клиента. Теперь такие получатели смогут официально отказаться от зачисления средств и вернуть их пострадавшей стороне.
Для этого человеку необходимо подать заявление в свой банк и указать номер запроса по операции без добровольного согласия клиента (REQ). Этот идентификатор предоставляется Банком России после рассмотрения обращения об исключении реквизитов из базы данных, связанной с мошенническими операциями.
Банкам рекомендовано обеспечить прием таких заявлений в разных форматах — в отделениях, по телефону горячей линии или через онлайн-банк.
После получения заявления кредитная организация перечисляет сумму спорной операции банку плательщика. Далее банк отправителя зачисляет деньги на счет пострадавшего клиента и уведомляет об этом Банк России.
На основании полученной информации регулятор принимает решение об исключении данных гражданина из базы реквизитов, использованных в мошеннических схемах.
Ранее мы сообщали, что Госдума РФ в первом чтении приняла законопроект, который предусматривает появление на портале «Госуслуги» специальной функции для оперативных сообщений о попытках мошенничества. Речь идет о так называемой «тревожной кнопке», с помощью которой пользователи смогут передавать информацию о подозрительных контактах напрямую в государственную информационную систему «Антифрод».
