Нижний Новгород
29 марта
USD ЦБ
92,26 -0,33
EUR ЦБ
99,71 -0,56
Нефть
81,25 -0,46
Золото ЦБ
6 504,24 +15,20
18+

Отзывы о банке Русский Стандарт в Нижнем Новгороде

116 отзывов
Пользовались услугами банка? Оставьте свой отзыв
Помогите другим сделать правильный выбор.

116 отзывов

22 ноября 2017 в 12:13
ужасно

Когда клиент никому не нужен

Являюсь клиентом  Русского Стандарта более 2 дет. Обслуживание клиентов всегда было посредственное, но сегодня этого стало достаточно, чтобы стать клиентом другого банка. В зале с несколькими операторами, частично не занятыми, за 40 минут собралась длинная очередь в кассу, оператор отсутствовал, другие операторы это видели и ничего не предпринимали. Если проблемы банка проявляются в таком обслуживании клиентов, то нечего в этом банке делать.

Ответ банка

22 ноября 2017 в 12:13
Здравствуйте, Владимир!Приношу Вам свои извинения за доставленные неудобства и хочу заверить Вас, что мы высоко ценим Вас и наше сотрудничество.Банк ведет постоянную работу по улучшению качества обслуживания, поэтому данный случай не останется без должного внимания.Прошу Вас с пониманием отнестись к тому, что время ожидания специалиста Отделения Банка зависит от количества обращений и их тематики. В дальнейшем Вы всегда можете обратиться в Отделение Банка в благоприятное для посещения время, с которым можно круглосуточно ознакомиться на сайте Банка по адресу: http://www.rsb.ru/about/branch.С уважением,АлексейАО «Банк Русский Стандарт»
20 ноября 2017 в 20:57
ужасно

Навязывание услуги банком клиенту

10 октября 2017 г. я обратился в отделение «Банка Русский Стандарт» для получения карты «Банк в кармане Стандарт». Одновременно мне навязали кредитую карту «Русский Стандарт Классик». Сотрудник утверждала, что она уже оформила карту, что кредитная карта абсолютно бесплатная, и что можно сразу написать заявление о закрытии этой карты. Заявление о расторжении договора Прочитать весь отзыв

Ответ банка

20 ноября 2017 в 20:57
Добрый день, Игорь!Спасибо за отклик о решении вопроса.Приятных выходных!С уважением,АлексейАО "Банк Русский Стандарт"
12 октября 2017 в 13:47

Хочешь карту, тогда побегай за ней

Открывал вклад "Пенсионный" с выпуском карты для перечисления процентов. Когда приехал забирать карту, а это было 09.10.2017г, выяснилось, что в филиале на ул. Белинского оказывается некому поставить подпись на каких-то там бумагах, т.е. руководителя нет и больше никто подписать уже не может. Вот это банк, вот это отношение к пенсионерам, так и пришлось Прочитать весь отзыв

Ответ банка

12 октября 2017 в 13:47
Добрый день!Сожалею, что данная ситуация явилась поводом для обращения на данный портал, приношу извинения за доставленные неудобства. Информацию по ситуации передала руководству и хочу заверить Вас, что данный случай не останется без внимания.По имеющимся данным вопрос урегулирован, Карта была Вами получена 10.10.2017. Прошу Вас подтвердить решение проблемы в рамках данного отзыва.При возникновении дополнительных вопросов рада буду оказать возможную помощь при направлении Вашего обращения по адресу электронной почты ignateva_a@rsb.ru с темой письма «банки.ру/ Левикат».С уважением,Романенко ВероникаАО «Банк Русский Стандарт»
27 сентября 2016 в 00:00

Самое ужасное обслуживание!

Это самый ужасный банк во всем городе!!! Проспект Кирова 6 самое гемор...ое отделение из оставшихся))) предлагаю закрытьИ остальные!!! Хватит людей мучать!!!Очень долгое обслуживаниеМожно просидеть 3 часа в очереди даже если перед тобой всего 2 человека, и при всем этом дождавшись своей очереди ты не получишь ответ на свой вопрос либо услугу в полном объеме! Работают по Прочитать весь отзыв
2 июня 2016 в 00:00

аферисты ...

заказаны деньги при закрытии вклада. в тот день деньги не выданы ( просидел в очереди) на следующий день предложили опять посидеть в очереди ( ещё на несколько часов) .Я инвалид 2 гр . Попросил управляющего филиала. Отказали. Написал жалобу чтобы возвратили деньги, попросил заверить -отказ. После ругани-жалобу заверили, деньги не отдали . Нижний новгород, филиал на ул Белинского руководитель ККО-Долова ТВ 5201-01РХ\731002,06,2016г
17 июля 2015 в 20:35

Звонки из коллекторского агентства

Мной год назад были закрыты в банке все депозиты и аннулированы все карточки. Которыми я, кстати говоря, не разу не пользовалась. Все необходимые заявления под руководством банковских служащих были написаны, все денежные остатки сняты. И вот через год раздается звонок и колекторское агенство в «нежной» форме требует погасить долг. На следующий день звонок Прочитать весь отзыв
25 июля 2014 в 18:44

Положив все денежные средства на карту данного банка я осталась без денег

Ужасный банк "Русский Стандарт" 12 июля 2014 г , при попытки войти в интернет- банк произошел «Технический сбой», тут же позвонил сотрудник службы технической поддержки банка с официального номера тех. поддержки банка +74957480748. (что звонок был действительно с официального номера тех. поддержки подтвердили Прочитать весь отзыв
15 апреля 2014 в 09:13

Задержки по платежам

У меня произошла задержка платежа по проблемам, возникшими в семье. Из отдела контроля за платежами мне позвонила девушка, которая стала выяснять причины задержки платежа, моё объяснение её неустроило. Она вела разговор на повышенных тонах, посыпались от неё угрозы, её даже не остановило то, что разговор записывается. Ваши сотрудники обязаны относиться к клиенту с уважением, Прочитать весь отзыв
11 января 2014 в 03:05

Проблема с закрытием вклада

Отделение банка ул.Большая Покровская. г.Нижний Новгород. В прошлом году открыл впервые в этом банке вклад на полгода. Такой банк еще нужно поискать по уровню обслуживания. При открытии вклада операционист оформляла вклад где-то полчаса. Ладно не страшно, нужно какие-то документы заполнить. Самое интересное началось при закрытии вклада. Срок вклада истек. Сумма Прочитать весь отзыв
Отображать по:

Оставьте свой отзыв