Возврат средств на карту в течение 10 дней

Национальный платежный совет (НПС) просит Минфин установить срок возврата денежных средств на банковскую карту клиента в случае отказа от покупки

НПС Андрей Емелин направил заместителю министра финансов Алексею Моисееву и директору департамента финансовой политики ведомства Сергею Барсукову письмо, в котором просит установить срок, в течение которого клиентам будут возвращены их средства при отказе от приобретенного товара.

Как известно, Минфин ранее опубликовал законопроект, по которому с 1 января 2014 года все предприятия, имеющие годовой доход свыше 60 млн. рублей, должны принимать к оплате банковские карты. Андрей Емелин пишет, что при принятии данного законопроекта необходимо учитывать сроки, в которые клиенту будут возвращены средства при отказе от товара. Пока сроки по безналичным оплатам не установлены, покупателям выгоднее платить наличными, так как он определенно получит деньги в течение 3 дней, если вернет товар. Емелин просит установить 10-дневный срок возврата средств на банковские карты.

— В этом случае положение потребителей существенно улучшится, что станет дополнительным стимулом для расширения массовых безналичных расчетов, — отмечает Емелин.

В данный момент торговая организация и банк могут устанавливать разные сроки, то есть нельзя говорить о существовании единого дедлайна, что приводит к длительному ожиданию клиентом возврата своих денег.

Так как торговые точки и банки сваливают друг на друга вину по задержке средств, Емелин добавил, что ответственность за возврат денег на карту будет нести торговое предприятие. Указывается даже сумма штрафа при нарушении указаний - 5-10 тыс. рублей. Однако если предприятие отправило банку поручение в срок, а тот задержал выплаты, продавец может потребовать от кредитной организации возмещения убытков.