24 июня в помещении головного банка ЗАО «Нижегородпромстройбанк» (Нижний Новгород, ул.Грузинская, д.21) состоялось награждение победителей профессионального конкурса «Лучший специалист по обслуживанию клиентов».
В конкурсе, который проходил с ноября 2009 по март 2010 года, приняли участие 230 сотрудников банка, основной деятельностью которых является непосредственное обслуживание клиентов - юридических и физических лиц.
При определении победителей оценивались профессиональные навыки сотрудников - число проведенных операций по счетам, количество принятых платежей и переводов, объемы пересчитанных денег. Также при выборе победителей, уделялось большое внимание отзывам клиентов банка, которые в период проведения конкурса оценивали профессионализм и компетентность работников банка, оперативность их работы, уро¬вень обслуживания, вежливость и культу¬ру общения. За время проведения конкурса было получено более 8700 отзывов.
Победители конкурса определялись по 3-м номинациям – «Лучший специалист по обслуживанию физических лиц», «Лучший специалист по обслуживанию юридических лиц», «Лучший кассир». Победителям, занявшим 1 место, был вручен главный приз – туристическая поездка за рубеж, наградой за 2 и 3 место стали ценные подарки – различные предметы бытовой техники.
Кроме этого, решением руководства Банка была учреждена дополнительная номинация «За высокие достижения в работе», победителями которой стали сотрудники 16 подразделений Нижегородпромстройбанка, которые получили памятные подарки.
В число победителей конкурса вошли сотрудники всех подразделений Нижегородпромстройбанка.
«Конкурс лишний раз показал, что в Нижегородпромстройбанке работают профессионалы своего дела, а активное участие клиентов в оценке деятельности сотрудников банка дало отличную обратную связь, помогло выбрать лучших и дало понимание того, что банк выбрал правильное направлении в своем работе. Благодарю всех сотрудников за активное участие в конкурсе и еще раз поздравляю победителей», - Лебедев В.А., Председатель Правления ЗАО «Нижегородпромстройбанк».
