В Весеннюю думу Госдума планирует внести поправку в закон «О защите прав потребителей». Благодаря этому маркетплейсы не смогут списывать денежные средства с банковских карт покупателей, которые они сами удалили с сервисов, сообщают Известия.
По словам координатора партийного проекта «Цифровая Россия», депутата Госдумы Антона Немкина, с данной проблемой столкнулись многие россияне. В сети можно найти массу скриншотов от пострадавших клиентов, где в ответ на их претензии служба техподдержки отвечает, что такие списания соответствуют политике некоторых компаний.
Депутат также отметил, что действующее законодательство предусматривает отзыв у маркетплейса разрешение на использование карты в случае, если ее владелец захочет запретить транзакции по ней. Как правило, для это требуется удалить данные карты из личного кабинета. Однако, некоторые участники рынка включают в свои пользовательские соглашения положения, дающие им право списывать деньги с удаленных карт. После принятия поправки в закон они этого делать не смогут.
Также интернет сервисы обяжут уведомлять клиента о том, как отменить платную подписку. Кроме того, депутаты хотят закрепить правило, согласно которому подписка будет действовать до следующего платежа, независимо от даты отказа от нее.
