Российские банки выступили за разработку независимого ИИ-помощника, который будет помогать гражданам разбираться в сложных финансовых продуктах. Проект обсуждался 10 октября на форуме «Финополис», пишут . Предполагается, что его разработкой займется «Ассоциация Финтех» (АФТ), а использовать смогут все банки на равных условиях.
Первый зампред правления Совкомбанка Сергей Хотимский отметил, что большинство клиентов не читают договоры полностью, а ИИ-ассистент мог бы на понятном языке выделять ключевые риски и отличия продукта от стандартных условий. Банк России уже провел тестирование технологии с рядом банков. По словам руководителя службы по защите прав потребителей Михаила Мамуты, результаты показали хорошие перспективы.
ИИ-помощник будет доступен через QR-код на сайтах банков и выделять до пяти ключевых особенностей продукта с возможностью перейти к полным условиям. В отделениях аналогичная информация будет предоставляться на бумаге.
Глава ЦБ Эльвира Набиуллина подчеркнула, что оператором сервиса должна быть нейтральная структура, чтобы исключить влияние отдельных банков. Рассматриваются некоммерческие и специализированные варианты под контролем регулятора.
Банки считают, что на первом этапе ИИ будет особенно полезен при анализе ипотеки, страховых продуктов и комиссий, помогая клиентам сравнивать условия и принимать более осознанные решения. Вместе с тем эксперты предупреждают о юридических рисках: у каждого банка своя форма договора, и не все нюансы могут быть учтены.
Пилотный проект планируется запустить на базе АФТ. Итоги тестирования определят оператора и формат интеграции сервиса в финансовую инфраструктуру.
Ранее мы сообщали, что россияне смогут управлять счетами из разных банков в одном приложении. Банк ВТБ и Т-Банк начали тестирование совместного проекта в сфере открытого банкинга. О запуске инициативы сообщили в рамках форума «Финополис-2025». Технология Open API (открытые программные интерфейсы) позволяет с согласия пользователя интегрировать данные и сервисы разных финансовых организаций в единый интерфейс. Клиенты смогут получать информацию по дебетовым счетам и картам, а также отслеживать историю операций через одно приложение. Аналогичный проект ВТБ реализует совместно с Альфа-Банком.
