Госпрограмма АИЖК

В феврале месяце собрала пакет документов необходимый для рассмотрения заявки по программе помощи заемщикам оказавшимся в трудной финансовой ситуации по программе АИЖК, мы подходим по всем пунктам. Я нахожусь в декретном отпуске, у мужа минимальная зп, маленький ребёнок. в апреле позвонили и сказали что нам пришел отказ без объяснения причин. Через несколько дней позвонили и сказали опять собрать все документы, мы собрали, вот уже середина июля ни ответа ни привета. Скорее всего банк просто не хочет работать по этой программе. У нас даже нет менеджера который этим занимается и не у кого спросить что и как.