Вопрос

В Сбербанк пришла заплатить налог на имущество. Мне отказали по тому, у меня не было паспорта и мою квитанцию мне кинули. Спустят время пришла с паспортом и заявляют, что должны мой парень паспорт проверить на подлинность. Заплатить налог требуют паспорт без объяснения. Это банке каждый день придумывает новые правила в свою пользу