Дезинформирование, осознанное введение клиентов в заблуждение, и просто "тихий ужас" во всем!
Всегда негативно относился к данному банку. Собственно история ниже в очередной раз подтвердила мое мнение. Итак по порядку. Очередной звонок менеджера из Сбербанка с предложением открытия расчетного счета для бизнеса был привычен. Такие звонки раздавались регулярно и они каждый раз получали отворот-поворот. Но в этот раз они меня все же заинтриговали) Речь шла о том, что наша компания по ОКВЭД попадает под госпрограмму кредитования 2 %. Если кто не в курсе-это программа поддержки государством малого бизнеса. Когда при сохранении среднесписочной численности работников с момента получения кредита до апреля 2021 г. государство полностью этот кредит гасит. Я трижды спросил у сотрудника Лидии в телефонном разговоре уверена ли она на 100 %, что мы действительно попадаем под данную программу? На что она дословно ответила, что да. Вот прямо перед ней с ее слов на экране наша выписка из ЕГРЮЛ и она видит что наш ОКВЭД точно подпадает под данную программу.Но для подачи заявки всего лишь нужно открыть счет в Сбере. В итоге я идиот решил ввязаться в данную авантюру. Буквально через несколько часов в офис приехала сама Лидия и ее руководитель. При встрече я опять уточнил касательно кредита и опять получил заверения, что мы точно подходим под программу. Более того. В дополнение наобещали кучу плюшек. В частности дебетовую карту с бесплатным обслуживанием первый год, и привилегиями в числе которых бесплатный проход в бизнес-залы аэропортов и.т.д. Здесь я опять же уточнил у них при встрече один момент с этой картой. Первые 2 месяца мне они подключили тариф "Полным ходом" по акции за 1 рубль. С 3 месяца он идет уже по базовой цене что-то в районе 3500. А если я через 2 месяца переведусь на предположим бесплатный тариф или более дешевый, то бесплатное обслуживание первый год все равно остается бесплатным? Опять же я получил дословный ответ, что да, конечно. Помимо этого мне в красках описали, что подключат нас к бонусной программе скидок для сотрудников Сбербанка Друг. Скидки. Это бесплатно и каких-либо условий нет. Достаточно дать на свое усмотрение любую скидку для сотрудников Сбера и продажи пойдут валом)))))Так же со мной свяжется их коллега из Сберлогистики и предложит что-то выгодное и невероятное)В общем по ушам поездили так знатно, что счет я все же у них открыл и даже задумался, что может Сбер не так и плох и слон все же научился танцевать)Но дальше началось самое веселое, интересное. Вдруг через несколько дней выяснилось, что оказывается мы по ОКВЭД не подходим под кредит с господдержкой, по программе скидок Друг. Вокруг, где якобы изначально нет никаких условий и принимают всех нас так же забраковали. Видите ли скидку маленькую дали и 5-15 % им неинтересно ввиду узкости нашей ниши. С картой как не сложно догадаться аналогично. Прежде чем получить все же решил уточнить через техподдержку дополнительно и выяснилось, что как только мы предположим на 3 месяц переходим на другой тариф, то мгновенно на год вперед спишется комиссия за обслуживание 7000 рублей. Из Сберлогистики действительно звонил какой-то товарищ, обещал прислать коммерческое предложение и прайс с тарифами. Шлет уже третью неделю)Что я хочу сказать. Это гадко, подло, непрофессионально. Эпитетов можно подобрать много, но остальные боюсь будут нецензурными. Фактически с целью открытия счета и получения бонусов сотрудники вводят в заблуждение клиентов, дезинформируют, а дальше хоть трава не расти......Мне абсолютно ничего от этой шаражки не нужно! Счет я конечно закрываю, но тем не менее отзыв этот решил написать. Жаль потраченного времени разве что.