Нижний Новгород
20 сентября
USD ЦБ
72,56 +0,13
EUR ЦБ
85,46 +0,10
Нефть
74,92 -0,57
Золото ЦБ
4 120,07 -28,52
18+

Медленные сотрудники

15 июня 2016 в 14:45
Про ваше отделение на ул.Горького.
1. Поставьте пару стульев для ожидающих посетителей. Я понимаю, что офис маленький, но для этого там есть место. К вам приходят бабушки и дедушки, к специалистам всегда очередь, а у вас даже присесть негде. Сама стояла ждала 10 минут и после меня женщина 60-лет совершенно неспортивного вида вынуждена была подпирать стенку 15 минут.
2. Я работала с разными банками и везде платёжки (7 штук) проводили быстро прямо при мне. В вашем банке предлагают зайти и забрать их на следующий день! Потрясающий сервис. Почему я из-за нерасторопности ваших сотрудников должна ходить в банк и терять время 2 раза вместо одного?
3. Знаете почему я не могу сказать имя вашего специалиста, который меня так обслужил? Потому что у ваших сотрудников в зале нет бейджей. И обращаться к любой из них я вынуждена "девушка", вместо имени. Бейдж есть только у одного сотрудника - кассир, все остальные безымянные.
Пользовались услугами банка? Оставьте свой отзыв
Помогите другим сделать правильный выбор.