Решили с женой взять ипотеку. Пришли в банк... все как полагается со всеми документами... кое как нашли сотрудника который занимается данными операциями

(не буду ничего говорить про его безумную прическу, видимо в банке отдельный регламент к сотрудникам). Начали заполнять анкеты, сотрудник снова куда-то смылся, т.е как хотите так и заполняйте. Вообщем все заполнили. Документы поданы!Спустя 2 недели звонит сотрудник принимавший документы, и сообщает, что справки о доходах устарели, нужно принести новые. Сделано! Спустя 4 недели звонит снова этот сотрудник и сообщает, что не может дозвониться до отдела кадров работодателя (позже выяснилось, что он дозвонился, где ему было предложено сделать официальный запрос на получение данных о сотруднике, почему то он этого не стал делать....Возможно не умеет...). Т.к. мы люди желающие получить ипотеку и обладающие некоторым терпением, очередной раз решили позвонить самостоятельно сотруднику банка, т.к устали уже ждать. Сотрудник сообщил, что ему не дают ответ из отела кадров ( в который он не стал делать официальный запрос). По личной договоренности с отделом кадров сотруднику было предложено сделать запрос через эл. почту, на что сотрудник радостно согласился. Уже через 5 недель снова звоним сотруднику поинтересоваться, как обстоят дела, на что он отвечает, что запрос был сделан, но ответа нет. Сотрудники отдела кадров сообщают, что запрос не был сделан. Как так получается?... Возможно просто ваши сотрудники не следуют определенным процедурам, или возможно не до конца обучены? Кстати, ответа нет до сих пор, скорее всего нас забыли или просто на нас забили...Из-за вашего банка пропадает бронь на недвижимость, т.к. надежда была именно на ваш банк... Если это произойдет, будет печально.