Берут комиссию за годовое обслуживание в 5 раз больше заявленной на сайте

На сайте банка указан тариф на карту Голдhttps://www.crediteurope.ru/privately/premialnye_karty/а именно "Комиссия за обслуживание карты500 ₽ - первый год,далее 300 ₽ в год"В июне сняли 1500 р за обслуживание карты.До банка дозвониться почти нереально - с городского не переводит на оператора, с мобильного время ожидания более 30 минут, а это 150 рублей по тарифу оператора