Не произведено списание досрочного погашения основного долга

Персонал банка грубый, Архипова Наталья, на вопрос почему 06.04.2016г не произведено списание досрочного погашения основного долга по заявлению от 04.03.2016 отвечала некорректно в грубой форме,сложилось очень отрицательное впечатление, что и послужило поводом для написания данного отзыва. Даже если банк сам допускает ошибки, а это может случиться с каждым это не повод грубить и вести себя низко. Считаю, что Архиповой стоит пересмотреть свое отношение к клиентам ведь все мы люди. А банку необходимо подтянуть свою политику тк это сказывается на делеовой репутации банка.