Повторная претензия.

не решен вопрос по предыдущей претензии «Претензия по заявке на рефинансирование» с оценкой 1, размещенный 2020-01-31 18:31:52.На почту пришло письмо только 20.04.2020 от вашего сайта, что заявка закрыта без учета оценки.Сотр. банка со мной не связывались (у них есть и мой номер телефона и мой адрес электронной почты, по которому велась переписка.  Последнее письмо, которое я им отправляла со всеми запрошенными ими документами, 19.02.2020. На мои письма сотр. банка не отвечает. Общение было с сотр. Татьяной по ЭП ipoteka_doc@domrf.ru.