Ужасный осадок, рада что ушла из него

Не советую брать ипотеку в нем, пока ты клиент все вроде бы неплохо- платишь по кредиту стабильно и не возникает никаких проблем. Но когда начала процесс рефинансирования в другом банке - начался ад! Требовалось открыть счет на мужа созаемщика, ни черта не сделали, пока я не оборвала телефоны. Колл центр это вообще отдельная тема, лозваниваешься по 10 минут, потом пинают между специалистами,каждому заново объясняешь ситуацию.... По 20-30 минут уходит на решение проблемы. Заказала документы для снятия обременения после погашения ипотечного кредита. Заявленный срок ДО 30 дней. Прошел месяц и неделя, их до сих пор нет!!! Уважаемый банк, как Вы объясните эту задержку? Операторы внятного ответа не дают, ждите и все. Запрос в личном кабинете "в обработке". Крайне не рекомендую иметь дело с Дельта Кредит банком