Невозможно связаться
В начале марта 2018 года подали заявление на снижение ставки , получили предварительное одобрение и до сегодняшнего дня тишина. Видимо прийдется перекредитоваться и уйти в другой банк , хоть и не охота начинать эту волокиту.