Нижний Новгород
09 декабря
USD ЦБ
73,85 -0,29
EUR ЦБ
83,36 -0,35
Нефть
76,10 +0,13
Золото ЦБ
4 249,31 +7,24
16+

«Черная пятница»: как не стать жертвой маркетологов и распродаж

ProБизнес
Эксклюзив BankNN
01.11.2021
0
259
Эксклюзив BankNN

«Черная пятница» — главная распродажа года. Как традиционный скидочный день она появилась в США, а затем распространилась на другие страны. Для России «черная пятница» — явление достаточно новое, однако знают или слышали об этом дне 90% из 1200 опрошенных нижегородцев.

«Черная пятница»: как не стать жертвой маркетологов и распродаж
Фото: pixabay.com

По данным Научно-исследовательского Института проблем социального управления (ИПСУ), делают покупки в этот день лишь 8% респондентов. При этом 18,5% горожан рассказали, что всегда стараются покупать товары по скидкам и акциям.

3,8% респондентов заявили, что не верят в реальную выгоду при покупках в «черную пятницу». Они считают, что скидки — это уловки магазинов, работающие на привлечение покупателей. Частично в существование выгоды во время скидочных дней верят 42,4% нижегородцев, а безоговорочно доверяют — 14,9%.

Самыми привлекательными способами сэкономить для горожан являются распродажи, накопительные карты покупателя и совместные покупки. Ими пользуются 24,8, 20,1 и 17,7% людей соответственно.

Жители региона покупают по скидкам и акциям в основном продукты питания (36,0%) и одежду и обувь (31,5%).

Еще 6,8% респондентов совсем не обращают внимания на скидки.

Американские продавцы устраивают скидки в 20-х числах ноября, обычно это пятница после Дня благодарения. В России «черной пятницей» часто бывает 11 ноября, даже если фактически это вторник. Такой день жарких скидок проводят магазины и в интернете, и оффлайн. В 2021 году многие маркетплейсы уже анонсировали «черную пятницу» — они проведут ее в конце ноября.

В преддверии события BankNN.ru решил разобраться, почему мы так любим экономить и как не попасться на уловки маркетологов.

Хитрости распродаж

Скидки и распродажи — инструменты стимулирования сбыта. Среди них есть как приемы, которые принесут экономическую выгоду для покупателя, так и психологические или маркетинговые уловки. Последние зачастую не приносят реальную пользу покупателю.

«Черная пятница»: как не стать жертвой маркетологов и распродаж
Фото: pixabay.com

Доктор экономических наук, заведующая кафедрой торгового дела ННГУ им. Лобачевского Ольга Чкалова рассказала, какие хитрости применяют маркетологи, чтобы мы совершали покупки.

  • Метод неокругленной цены. Например, при установлении цены в 25 990 рублей покупатель может воспринимать ее скорее как 25 000 рублей, чем 26 000.
  • Завышение среднерыночной цены и большая скидка. Продавец указывает скидку, например в 50%, а стоимость товара — 10 000 рублей. При этом аналогичный товар можно купить за меньшие деньги, тогда и реальная скидка будет не такой значительной. Продавец может дополнительно торопить покупателя ограниченным сроком скидки.
  • Уцененный товар под видом скидки. Поврежденный, просроченный или близкий к этому продукт часто предлагается со скидкой. Добросовестный продавец обязан известить покупателя о том, что товар уценен.
  • Переплата за сопутствующий товар. Ботинки продаются за 3000 рублей. На них действует скидка в 10%, то есть экономия составит 300 рублей. При этом покупателю предложат купить крем для обуви за 250 рублей, хотя его среднерыночная цена — 100 рублей. За счет наценки продавца настоящая скидка покупки составит только 150 рублей или 5%. Иногда переплата по взаимодополняющему товару может перекрывать предоставленную скидку.
  • Один бесплатный товар при покупке нескольких за полную стоимость. В этом случае могут быть нюансы:
  • по сравнению со среднерыночной цена на товары, продающиеся за полную стоимость, завышена;
  • наценка по полной стоимости перекрывает «бесплатный» товар;
  • цена «бесплатного» товара обычно не превышает стоимость самого дешевого предмета за полную цену.
  • Реклама от блогеров. Популярная личность поможет выделить конкретный товар и подогреть к нему интерес. Настроившись на покупку, человек приобретет его, даже если стоимость в итоге окажется выше.

Как избежать покупки на эмоциях

С точки зрения психологов скидка — это провокация эмоциональных покупок, рассказывает кандидат психологических наук, доцент НИУ РАНХиГС Елена Морозова. Под влиянием эмоций, да еще и во время распродаж, велика вероятность спонтанных покупок.

Чтобы избежать их, нужно подходить к шоппингу с умом, а не на эмоциях: приобретать только действительно необходимое, планировать покупки заранее, если мы не вспомнили о вещи через три дня, значит, можем обойтись без нее, — объясняет эксперт.

В дни скидок на покупателей чаще всего влияют и другие факторы:

  • азарт, в порыве которого мы часто покупаем ненужное и несем убытки;
  • эффект толпы — когда в магазинах праздничная суета или черная пятница: обилие акций, скидок и людей, вовлеченных в процесс. Мы подсознательно вливаемся в этот поток, подчиняемся толпе;
  • зависть-либо мы желаем вызвать зависть у людей, либо завидуем сами. Например, хотим купить вещи из новой коллекции топового кутюрье, чтобы похвастаться друзьям.
Черная пятница»: как не стать жертвой маркетологов и распродаж
Фото: pixabay.com

Как получить выгодное предложение

Психолог дала несколько рекомендаций, которые помогут получить скидку:

  1. Спрашивайте о скидке, даже, если это продуктовый магазин, бывает, что и там повезет выгадать.
  2. Спрашивать лучше у руководства магазина, так как продавцы чаще всего не наделены правом делать скидки покупателям.
  3. Не демонстрируйте острую потребность в вещи или продукте. Если вы намерены купить товар со скидкой, не бросайтесь к нему со словами: «Ну, наконец-то я это нашёл!». Вряд ли при таких словах продавец снизит цену.
  4. Сделайте продавца своим собеседником и помощником, дайте ему почувствовать важность своего положения. Не спорьте и не соперничайте с ним, не мешайте ему в желании помочь вам.

В скидках и распродажах нет ничего плохого. Если есть возможность купить дешевле — надо этим пользоваться. Устраивать себе скидки самому намного приятнее, так как вами не манипулируют снижением цены, вы — хозяин своей жизни, — комментирует Елена Морозова.

Почему мы любим скидки

Нейрофизиологи выявили, что трата денег вызывает у человека такие же ощущения, как и физическая боль. Чем меньше денег мы тратим, тем меньше боли мы чувствуем. Скидка — та же трата, но с меньшей болью.

Существуют экономные от рождения люди — это отдельный тип личности.

Именно они находят способ экономить на благо общества. Например, чтобы сократить время перехода с одного берега реки на другой, у них рождается идея построить мост. Они создают гениальные технологии, экономящие нам время и физические силы: самолёты, автомобили, сотовые телефоны и компьютеры. «Экономные» люди делают жизнь всего общества более комфортной и безопасной, — объясняет Морозова.

«Черная пятница»: как не стать жертвой маркетологов и распродаж
Фото: pixabay.com

Директор «Центра современной психологии» Андрей Гагаев считает, что в последнее время скидки приобрели чисто маркетинговое значение. По его мнению, изначальная цена товара настолько завышена, что скидка часто не гарантирует продажу по себестоимости.

Посмотрите на «чёрные пятницы» в США — там сметают вообще всё — не важно, нужен товар или нет. Просто он дешёвый. Покупателю же важен сам факт «выгоды», даже если она весьма сомнительная. Так уж люди устроены, любят выгадывать хоть чуть-чуть. Появляется ощущение победителя, человека, которому везёт. Для многих это важно, — рассказывает Гагаев.

При этом эксперт не отрицает существования справедливых покупок, когда люди осознанно ждут снижения цены.

Для многих этим ожидаемым днем становится как раз «черная пятница», которую начинают ждать еще в августе, к октябрю составляют список покупок, а в ноябре, наконец, нажимают кнопку «купить» в корзине любимого интернет-магазина. При этом отслеживать цену заранее — еще один полезный совет, как для обычного, так и для онлайн-шоппинга. Многие маркетплейсы широко известны завышением цен и нечестной скидкой в день распродаж. Поэтому листаем ли мы страницы сайта или бродим в торговом центре, делать покупки нужно рационально и с холодной головой.