Президент Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) Эльман Мехтиев позитивно оценивает изменения, произошедшие на рынке коллекторских услуг с 2017 года, после принятия закона о защите прав граждан при взыскании долгов. В первую очередь, введённые ограничения выдавили с рынка «чёрных коллекторов», как раз славившихся применением радикальных и незаконных методов взыскания задолженности, вследствие чего коллекторский рынок стал более цивилизованным.
Более того, участники рынка коллекторских услуг охотно используют высокие технологии вплоть до наработок в сфере искусственного интеллекта. Совершенствуется и развивается судебное взыскание, что для коллекторов выступает гарантией получения прибыли, но для проштрафившегося заёмщика означает непременное расставание с деньгами. В среднем, примерно 25% заёмщиков испытывает сложности со своевременным погашением кредитных обязательств. Не имея «финансовой подушки», граждане в случае денежных осложнений быстро выходят на просрочку. В качестве причин просрочки, рассказывает Мехтиев, треть называет снижение доходов, для 20% причина в невозможности справиться с кредитной нагрузкой, потеря работы – 18% и нехватка свободных средств из-за роста цен – 17%. Но есть и «идейные» неплательщики, порядка 7% уверены, что возвращать взятую ссуду совсем необязательно.
Сейчас коллекторы разрабатывают свыше 1 трлн переуступленных долгов по банковским кредитам или около 7 миллионов долгов.
Эльман Мехтиев рекомендует при возникновении просрочки не прятаться, а, напротив, использовать коллекторов в качестве консультанта для обсуждения путей выхода из создавшегося положения. И глава НАПКА уверен, что не стоит доводить дело до суда, потому что, скорее всего, он встанет на сторону коллекторов, а к сумме долга прибавятся судебные издержки. Лучше и проще урегулировать всё в досудебном порядке.
Автор: Константин Барановский
