Банк обманывает всех и не соблюдает распоряжения ЦБ

Срок действия кредитки у меня был до конца марта, которую я должен получить новую, перевыпущенную до конца апреля. А если не получу, то мне банк выставит всю сумму к оплате. Во всей стране объявлен был режим самоизоляции и по решению ЦБ срок всех карт был продлен до 15.ИЮЛЯ, а юни с этим не согласен, операторы мне твердили, что я должен получить карту или погасить весь долг. Обращение составил. Пришел ответ. Срок продлен до 01.07, хотя по требованиям ЦБ до 15.07 можно пользоваться. Сегодня 17.06 решил внести платеж по карте, зашел в приложение этого недобанка, а карты нет. Удалила сотрудница какая-то ее, т.к. срок действия карты в марте истек. Ответ на горячей линии оператора Полина MB29729, не знаю почему удалили, до 20 рабочих дней будем рассматривать. Ну смотрите. Ваш банк мне дает возможность заплатить по карте платеж ежемесячный, я могу только дистанционно, по номеру карты, которого больше нет. А выходить на улицу я не собираюсь и тем более ехать за картой в Нижний Новгород, что 40 км от меня, нарушая самоизоляцию. Данный запрос также отправляю в ЦБ. Юни самый отвратный банк, который вообще не решает никакие запросы.