ВТБ мультикарта отзывы . Обман и введение в заблуждение с момента заключения договора

В октябре 2018 года , я стал обладателем чудо карты Мультикарта ВТБ  .Меня ввели в заблуждение , и до сих пор вводят по телефону , то что я ознакомлен был с правилами и тарифами банка ВТБ  . Звонил в банк и пытался найти те тарифы , которые мне показывали в банке . Сотрудники говорят разные вещи ... Факт на 12.10.2019 года .  Сотрудники банка по изменениям тарифов ссылаются на 2 разных пункта ..... Они не одинаковые , они разные -законно ли это , вводить в заблуждение людей . В каком законе РФ прописано , что ВТБ Ьанк может вводить в заблуждение людей ?