Ужасный банк

При выдаче новой зарплатной карты мир в личном кабинете у меня произошло раздвоение учетной записи. 17 октября 19 года обратилась в офис, оформили заявку .неоднократно звонила на горячую линию .меня посылают в офис.  Делали заявку ,но техподдержка игнорирует данную проблему.карту я до сих пор не вижу.Сотрудники офиса предложили закрыть все счета и завести новые.закрыли в том числе и накопительный не дождавшись выплаты процентов.открыли новый копилка  уверяя меня что ничего не потеряю.в результате потеряла 4000 руб. А пробле а не решена до сих пор. Если в ближайшее время не решите буду обращаться в другие инстанции. Непрофессионализм работников возмущает.