Неправомерно сняли комиссию

Имею ЗП карту, при выдаче ее мне менеджер озвучил, что возможно снятие наличности 2 раза в мес без комиссии. Вчера снимал в банкомате промсвязьбанка и у меня была удержена комиссия 1%. Как будем урегулировать конфликт?