СМС о несуществующем долге
Здравствуйте!Неделю назад звонил робот и информировал меня о задолженности по кредиту в банке Восточный и предложили ее погасить. Я решила, что это мошенники и не придала этому значения.Сегодня 03.03.2020 в 9:35 присылают смс о долге: "У вас имеется долг 1076.73 RUR КБ Восточный т. 7 (495) 134-59-29". При этом я никогда не являлась клиентом этого банка, ничем не связана с ним: нет счетов, карточек и т.п. Прошу разобраться со сложившейся ситуацией.
Ответ банка
3 марта 2020 в 15:08
Уважаемый Автор!Благодарим Вас за отзыв.В ходе проведенного расследования было установлено, что предоставленный Вами номер телефона указан в контактных данных заемщика Банка. Банком были произведены необходимые корректировки, информация обновится в ближайшее время, звонки и сообщения более поступать не будут.Приносим Вам наши извинения за неудобства.При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ruВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах!Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками!Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества!Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=securityС уважением,Ваш персональный менеджер АнжеликаБанк «Восточный»